Hotel Defne Garden

Ansich waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden. Freundliches Personal, leckeres Essen, eine schön angelegte Anlage und ein tolles Programm. Was uns aber wirklich sehr gestört hat, ist die Tatsache, dass wir bei einer Abendveranstaltung einen Gutschein über "3 Tage all inclusive Urlaub" gewonnen hatten und dieser uns dann bei der Abreise nicht ausgehändigt wurde! Der Hotelchef selbst hatte unsere Zimmernummer notiert und uns den Gewinn des Gutscheins öffentlich an der Abendveranstaltung mitgeteilt. Angeblich hätte man diesen jedoch am nächsten Tag an der Rezeption abholen müssen, was uns aber an diesem Abend so nicht gesagt wurde. Ein anderes Ehepaar hatte ebenfalls einen Gutschein gewonnen und diesen beim Auschecken erhalten, so dass wir davon ausgegangen sind, unseren Gutschein ebenfalls beim Auschecken zu erhalten. Allerdings hat uns das Personal an der Rezeption dann mitgeteilt, dass der Gutschein zurückgeben wurde, da wir diesen nicht abgeholt hätten. Wir haben nachgefragt, ob wir diesen nicht jetzt noch bekommen könnten, aber dies wurde als "leider nicht mehr machbar" abgelehnt. Diese Vorgehensweise stimmt uns sehr verwunderlich, da ja unser Hotelzimmer bekannt war und es sicherlich seitens des Hotels eine Möglichkeit gegeben hätten, uns den Gutschein in irgend einer Form zukommen zu lassen, anstelle diesen einfach mit der Aussage, dass dieser verfallen wäre vorzuenthalten. Dies trügt leider die Freude über den Urlaub und stimmt uns traurig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand