Hotel Defne Star

Bei der Ankunft wurden wir sehr unfreundlich abgefertigt, nebenbei wurden noch Hotelgäste bedient die anscheinend ebenfalls Probleme und Sachen zu bemängeln hatten. Eine richtige Einweisung gab es nicht, die Dame drückte uns einen Zettel in die Hand auf dem die Essenszeiten und die Hygiene sowie die Benutzung der Poolgegenstände zu beachten ist und wie man ins W- Lan gelangt. Unsere Fragen die wir hatten, wurden nicht beantwortet, wir seinen nach so einer langen reise so müde und hätten auch bestimmt keine Lust uns noch dinge anzuhören, die Dame hat sich auch keine Mühe gemacht wenigstens auf unsere Fragen einzugehen. Nachdem wir dann doch unsere Frage mehrmals gestellt hatten wo wir den noch im Hotel essen könnten, verwies sie uns nach einem genervten Blick und einem kurzen Telefonat ins Zimmer um die Taschen ablegen zu können. Wir dürften anschließend im Speisesaal noch ein kleines Buffet erwarten um uns nach der langen Reise zu stärken ( es war 21:13Uhr) Angekommen im Speisesaal, sind ALLE Kellner kommentarlos und ohne uns zu Begrüßen oder anderweitig Rücksicht zu nehmen an uns vorbeigelaufen und gingen ihrer Arbeit nach. (Abräumen) Nach dem mein Mann sich auf die Suche gemacht hat einen deutsch/ englischsprachigen Kellner anzutreffen verwies uns dieser an den Chefkellner im weisen Hemd, vergebens haben wir den nicht gefunden, erneut musste mein Mann auf den Kellner zu gehen, hat versucht unsere Situation zu Schildern. Daraufhin sollten wir irgendwo im Speisesaal Platz nehmen und uns am Buffet bedienen. Die Tische waren alle dreckig da bereist alle Gäste des Hotel gegessen hatten es lagen überall Essens Reste rum sowohl auf dem Boden als auf den Tischen saubere Teller um uns am Buffet bedienen zu können gab es nicht. Das Buffett beinhaltete unverschämterweise die Brotreste die man sich zuschneiden könnte trockene Plätzchen, Honigmelone, Gurke, Gemüsebrühe und Oliven, das war das kleine Buffet an dem man sich nach einer langen Reise mit kleinen Kindern die Hunger haben stärken sollte. Erneut sind wir an die Rezeption zu der Dame die bereits sehr genervt war das wir erneut vor ihr standen. Mein Mann hat zunächst gefragt ob das den alles so richtig sei, dass wir auch am richtigen Ort waren, die Dame bestätige dies und fügte hinzu dies sei das Konzept, das es nicht vorsieht das Gäste die nach den Vorgegebenen Restaurantzeiten anreisen noch verpflegt werden. Den ganzen Tag haben sie uns aber berechnet bei der Buchung!! (Bis 21uhr gibt’s Abendessen danach nur noch das kleine Buffet) Auf weitere Diskussionen hatten wir hier keine Zeit und auch keine Kraft, da unsere Kinder sehr starken Hunger hatten waren wir gezwungen waren außerhalb des Hotels unsere Kinder wie auch uns selbst zu versorgen. Es kam kein Verständnis.

Das Zimmer ( Familienzimmer ) Es War einfach nur Katastrophal, bis auf die vielen im Zimmer verteilten Handtücher und die gemachten Betten war es einfach nur dreckig. Überall lagen Haare die von unseren Vorgängern waren. Eine Toilette hatte an der Klobrille Kotreste hängen, an der anderen hing Rasierschaum oder Zahnpasta einfach nur widerlich die abspül drücker der Toiletten waren Voll mit Finderabdrücken Balkontüren verschmiert mit Handabdrücken, Der Spiegel voll mit Spritzern vom Zähneputzen, die Liste nimmt kein Ende es war einfach nur ekelhaft, Nach dem Empfang und der langen Reise hatte ich keinen nerv meine Kinder zu wecken um mich erneut bei der Dame an der Rezeption zu beschweren um ggf. ein sauberes Zimmer zu verlangen. Somit musste ich, damit meine Familie saubere WCs nutzen kann, kurzerhand die Toiletten selbstreinigen- mit Babyfeuchttüchern. In einem 4 Sterne Hotel, einfach nur inakzeptabel. Den kompletten Aufenthalt wurde nicht einmal der Spiegel gesäubert und auch die Balkontüren haben wir ebenso verlassen wie wir sie vorgefunden haben.

Der Speisesaal ist riesig, es herrscht wenn man rein kommt eine sehr unruhige Stimmung, auch hier sind wir zum Frühstück gekommen und suchten einen Platz, bis dann ein Kellner meinte „Chef mit weise Hemd“ nach ca 10 minütigen hin und her laufen durch den gesamten Saal mit den Kindern zusammen war dann ein Kellner so frei und suchte mit uns zusammen, im überfüllten Saal ein Tisch der noch nicht für Gäste besetzt war und wir diesen dann fest für unseren Aufenthalt nutzen sollten. Auch hier erfolgte keinerlei Einweisung oder ähnliches, alle werden abgefertigt. Der Saal selbst ist sehr dreckig, dafür das es ein Restaurant ist, der Boden übersäht mit Essensresten von Vortagen. Kakerlaken haben wir auch krabbeln sehen. Die Kaffeemaschinen werden immer wieder mit den selben Lappen trockengewischt. Es gab noch 3 Spender in einem Filterkaffee, warme Milch und heißes Wasser für Tee. Diese Behälter hatten auch ihre besten Zeiten hinter sich die Milch ist nicht mal im ganzen strahl gekommen die Behälter komplett verspritzt und dreckig einfach alles war immer und ständig mit Flecken oder alten Essensresten. Die Tische wurden genau in den 9 Tagen 2 mal abgewischt die Kakao Reste vom Frühstück begrüßten uns dann auch noch am nächsten Morgen… was soll ich noch zu diesen zuständen schreiben? Das Essen welches mit türkischen Spezialitäten wirbt ist nicht genießbar. Es gibt JEDEN Tag dasselbe Essen, Reis Spagetti und Pommes, die Gerichte sind immer gleich viel Hackfleisch bearbeitet und vieles was übrig geblieben ist wird am nächsten Tag mit neuer soße und käse überbacken erneut Serviert. Danach wird dieses Essen zu kalten Snacks, sogar vom Vortag das zubereitete Hühnchen oder Fisch. Nach ein paar Tagen werden diese Zutaten in unvorstellbaren Kombinationen vermischt, mit Mayonnaise und/ oder Ketchup übergossen und als Salate serviert. Nach weiteren Tagen wird aus dieser durchgegorenen Masse ein neues in warmer Form neues Gericht gemacht, teilweise haben die Gerichte sauer gerochen und geschmeckt. Es ist ein reinster Resteverwertungsbetrieb. Wenn es mal was gab was wirklich frisch war (kam 2 mal vor) gedünsteter Lachs und gebratene Leber auf die nachfrage ob es den noch Nachschub gibt, weil die Behälter leer sind und man das essen nicht probieren konnte , - nein leer- schon alles weg nach nur einem Catering Topf. Die Bars bieten die widerlichsten und billigsten Getränke, die man sich nur vorstellen kann.

Es werden nur Langjährige Stammgäste gut behandelt und die jenigen die den Kellnern und den Mitarbeitern gerne und viel Trinkgeld zustecken. Kinder werden an der Bar generell auf die SB Trinkanlage verwiesen.

Das Hotel ist ca 50 Min vom Flughafen entfernt. Es gibt einige Shoppingmöglichkeiten und mit einem kleinem Spaziergang kann man auch zum Shopping Outlet kommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Babybecken ist abseitsgelegen in der prallen Sonne den ganzen Tag! Zu dem befindet sich eine Rutsche da, die lebensgefährlich ist. Es ist viel zu wenig Wasser für die angebrachte ( sehr in die Jahre gekommene Rutsche). Kinder die Rutschen kommen immer mit einem solchen schlag auf, das diese sich bei jedem Rutschvorgang verletzten. Das Rutschen Paradies ist überall geflickt und der Aufstieg auf den Treppen sollten Kinder niemals alleine machen. Es ist sehr rutschig auf den Treppenstufen, teilweise sind die Treppen lose, weil keine Schrauben vorhanden sind. Auch hier ist wieder ein Zeitfenster 2mal tägl von jeweils 1 Stunde zum Rutschen spaß festleget. Grundsätzlich ist man gezwungen im Urlaub in dem man sich von zeitlichen Druck und Stress und Hektik erholen möchte immer auf die Uhr zu schauen um die wenigen Aktivitäten auch wahr nehmen zu können, da man nur kleine Zeitfenster hat.