Hotel Deidesheimer Hof

Das Traditionshaus ist aufgrund seiner vielen Treppen nicht empfehlenswert für Menschen mit körperlichen Einschränkungen, oder Familien mit Kleinst-Kindern. An seine einstigen Glanzzeiten - bis in die 90er Jahre - kann es auch nicht anknüpfen. Keine 5*, höchstens 4* von uns, auch aufgrund von ärgerlichen Fehlern seitens dem Service Personal im gastronomischen Bereich

Unser Zimmer war sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Allerdings konnte man die Fenster zum Schlafen nicht öffnen, da zur Hauptstraße gelegen. Nichtsdestotrotz konnten wir trotz der über 30° - dank der Klimaanlage - gut schlafen, die wir aber nur ungern laufen ließen.

Die Speisen waren schmackhaft und fantasievoll zubereitet. Wir hatten ein Arrangement für 2 Tage. Am 1. Tag mit begleitenden Weinen zu den diversen Gängen. Der Wein wurde großzügig eingeschenkt und war von befriedigender Qualität. Das Frühstücksbuffet war sehr gut.

Der Empfang war sehr professionell eines 5* Hotels würdig. Unser Auto wurde vom sehr freundlichen Herrn Henn zum 250m entfernten Parkplatz gebracht und später auch wieder vom Servicepersonal geholt. Auch unsere Bedienung am ersten Abend war eine absolut kompetente Spitzenkraft. Sehr sehr freundlich und humorvoll. Nun zum Ärgernis: wir hatten für den 2. Abend, meinen Geburtstag, den gleichen Tisch reserviert. Am Nachmittag - 16:00 - rief ich die Rezeption an um zu sagen, dass wir früher speisen möchten. Man versicherte uns, dass der Tisch ab 18:00 den ganzen Abend für uns reserviert sei. Wir waren sehr erstaunt, als "unser" Tisch zur gewünschten Zeit belegt war. Die Bedienung kam zu mir und trug, was "los sei". Ich sagte "warum ist unser reservierter Tisch besetzt?" Darauf sie "da müssen Sie sich irren, der ist für diese Herrschaften reserviert " Ich darauf "Nein, wir saßen gestern hier und haben ihn gestern für heute reserviert!" Darauf sie " na jetzt gucken Sie einfach mal, wo's noch was freies gibt!" Ich sollte gucken, nicht sie. Das gehört sich einfach nicht. Mein Mann hat sich sofort beim Direktor beschwert, der wiederum auch nur meinte, dass man ja sicher noch einen anderen Tisch finden würde. Alle Tische bekommen Reservietungszettel mit Namen. Für uns war nicht einmal ein anderer Tisch vorgesehen, obwohl wir ein Arrangement mit 2 verschiedenen Abendmenüs gebucht hatten. Nach knapp 15 Minuten hatten wir einen Tisch. Leider mit derselben unprofessionellen Bedienung. Wie wir auch später hören konnten, hatte sie für den Fauxpas gesorgt. Entschuldigt hat sie sich nicht. Stattdessen, schaffte sie es noch, beim abräumen das schmutzige Besteck auf den schosmeines Mannes zu befördern. Statt "Entschuldigung" tönte sie "oh, wie dumm, soll ich jetzt etwa auch noch die Reinigung bezahlen?!" Sie tauchte meine Serviette in den Weinkühler, reichte mir das triefende Teil mit den Worten "da, machen se mal, sollte klappen!" ... und verschwand. Das geziemt sich nicht für ein 5* Hotel, das so viel auf sich hält. Nur weil unser verstorbener Altkanzler Kohl viel Prominenz dort unterbringen ließ und dadurch andere Prominente dort buchen ließ. Aber diese Zeiten sind vorbei. Der eine oder andere Promi kommt wohl noch - aber eher selten, wie wir hörten. Der andere Fauxpas: beim Frühstück am Geburtstag wurde mir zum Start die gewünschte Eierspeise mit den Worten serviert "wollen Sie danach noch was anderes essen? Weil ich hätte da nämlich noch so eine kleine süße Überraschung, die ich gleich bringen würde!" Auch das ist unprofessionell. Man bedrängt den Gast nicht auf die Art. Die süßen Überraschungen serviert man am Ende einer Mahlzeit - als Überraschung! Zumindest in 5* Hotels.

Zentrale Lage, gute Erreichbarkeit aller "Ziele".

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