Aus DeutschlandFür Wellnessurlaub nicht empfehlenswert, kleiner Saunabereich, etwas in die Jahre gekommen. Service verbesserungswürdig, Ansprüche eines 5 Sterne Hotels für mich nicht erfüllt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Miriam |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Miriam, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Als 5-Sterne-Hotel streben wir stets nach höchster Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es ist bedauerlich, dass Sie unseren Wellnessbereich als klein und etwas veraltet empfanden. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein entspannendes und erfrischendes Erlebnis zu bieten und bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht dem entsprechen konnten, was Sie erwartet haben. Ihre Anmerkungen zum Service haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Es ist unser ständiges Bestreben, einen exzellenten Service zu bieten und die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Herzliche Grüße aus Winkhausen Ihre Familie Deimann und Team
