Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Alles sehr verwinkelt und unübersichtlich. Man merkt deutlich, dass immer wieder ein Anbau hinzugefügt wurde. Leider besteht kein erkennbares, gemeingültiges Konzept.
Unser Zimmer befand sich im neuesten Anbau und war das einzige Highlight unseres Aufenthaltes. Modern und clean aber dennoch gemütlich gestaltet. Die Matratzen waren super!
Leider gab es für Vegetarier keine Suppe oder weitere Vorspeise als etwas vom Salatbuffet auf der 5 Gang-Menükarte des Abends. Die Hauptspeise waren Käsespätzle( in einem 4 Sterne Hotel?!?!). Das empfinde ich leider als nicht mehr zeitgemäß. Die Präsentation der Speisen in Buffetform war alles andere als ansprechend. Und die geschmackliche Qualität ist ausbaufähig. Mir ist in einem Wellnessurlaub das Essen sehr wichtig und ich war total enttäuscht.
Unser Wunsch das 5. Bett nicht im Flurbereich des Zimmers zu belassen sondern in eins der Schlafzimmer umzustellen wurde mit Unverständnis kommentiert. Auf die Frage, ob der elektronische Kamin im Kaminzimmer(Wellnessbereich)defekt sei(machte nur Geräusche, keine Flamme) drückte das Servicepersonal nur auf den Knöpfen herum und kam im Anschluss im 10 Minutentakt vorbei um die fehlenden Flammen zur Kenntnis zu nehmen und wieder zu verschwinden.
Das Hotel liegt sehr idyllisch. In unmittelbarer Umgebung liegen schöne Spazier- und Wanderwege.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Susanne, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Jedoch finden wir es sehr schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns in Oberstaufen nicht zufrieden waren. Über Ihr positives Feedback bezüglich Ihres gebuchten Zimmers haben wir uns sehr gefreut. Wir bitten Sie jedoch zu beachten, dass Ihre gebuchte Zimmerkategorie lediglich für 4 Personen ausgelegt ist. Das benötigte Zustellbett haben wir für Sie im Flurbereich vorbereitet, da in beiden Schlafzimmern leider nicht genügend Platz für das zusätzliche Bett vorhanden ist. Ebenfalls möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie sich von unserem Mitarbeiter im Ruheraum gestört gefühlt haben. Ihr Feedback bezüglich der vegetarischen Speisekarte können wir leider nicht nachvollziehen. Erst vor einigen Wochen haben wir unsere Karte überarbeitet und haben sogar verschiedene vegane Gerichte mitaufgenommen. Schade, dass Sie uns Ihre Unzufriedenheit nicht vor Ort mitgeteilt haben. Selbstverständlich hätten wir eine passende Alternative für Sie gefunden. Wir hoffen dennoch, dass Sie im Großen und Ganzen eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Hause noch eine zweite Chance geben würden. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Schädler & alle Engel des Hauses
