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Daniela (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Altes und abgewohntes Hotel mit vielen Mängeln
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe, fiel meine Wahl eines geeigneten Stadthotels in Florenz auf das Bonciani. Doch mir ist es noch immer ein Rätsel, wie dieses Hotel derart gute Bewertungen erhalten konnte. Das einzige wirklich gute an dem Hotel ist die unschlagbare Lage. Das Hotel befindet sich direkt in der Innenstadt und nur 5 Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Man kann alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen. Nun zum Hotel: Das Hotel ist sehr sehr alt und abgewohnt. Es ist im florentinischen Stil gebaut, aber renoviert wurde es wohl noch nie. Zu früheren Zeiten hatte es sicher die 3 Sterne oder sogar mehr verdient - heute jedoch maximal noch einen Stern. Bspw. hängt im Speisesaal stolz ein Diplom für ausgezeichnete Gastronomie aus dem Jahr 1971!! Ich denke seit dem wurde auch nichts mehr getan. Die Eingangshalle ist sehr imposant und sauber, sodass der erste Blick sehr gut ist. Wenn man dann aber eingecheckt hat (das Personal spricht NUR Englisch) und sein Zimmer betritt revidiert sich dieser Eindruck sofort. Die Teppiche sind alt, kaputt und verwohnt. Die Möbel wirken als ob sie auseinanderfallen, wenn man versehentlich dagegen kommt. Der Fernseher hat KEIN deutsches Programm und ist winzig. Der Safe war nicht zu programmieren. Unsere Bettdecke (eine große für 2 Personen) bestand aus einer Wolldecke mit einem ca. 30 cm großen Riss in der Mitte der Decke. Wir hatten jedoch das Glück den einzigen Balkon des gesamten Hotels zu bekommen. Der Ausblick auf die belebte Straße war sehr nett. Jedoch ist es in der Nacht sehr laut, da dort viele Autos und Motorräder langfahren. Also ggf. Ohrenstöpsel mitbringen! Die Gardinen hingen halb von der Decke und man hatte immer Angst sie ganz abzureißen, wenn man zu fest daran zog. Doch das schlimmste war das Bad! Das Bad ist sehr alt. Die WC-Spülung funktioniert nicht richtig. Wenn über uns jemand geduscht hat, kamen Mengen von Wasser von der Decke. Das ganze Bad stand unter Wasser und die Dusche war voller Schlamm! Nachdem wir dies reklamiert hatten, wurde jedoch nichts getan. Erst nachdem wir das dritte Mal Bescheid sagten, kam jemand, der den Schaden behob. Der Fön im Bad funktionierte ebenfalls nicht. Es kam täglich jemand, der das Zimmer gereinigt hat. Täglich neue Handtücher und Seife + Duschgel. Jedoch wurde nicht sehr gründlich gereinigt: Am ersten Tag fanden wir ein verpacktes Kondom unserer Vorgänger. Da ich dies sehr eklig fand, hob ich es nicht auf sondern dachte mir, dass das Reinigungspersonal dieses schon entsorgen würde: Fehlanzeige! Am nächsten Tag lag es noch an Ort und Stelle. Das Frühstück ist ausreichend, jedoch nicht sehr lecker. Ich war schon in vielen Hotels und habe gerade bei diesem Preis sehr geringe Ansprüche und kann über kleinere Mängel hinwegsehen. Dies Hotel verdient jedoch den Namen und die Sterne nicht. Alles in allem ist es eher eine Katastrophe!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:19-25
    Bewertungen:7