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Marco & Mario (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Die linke nicht was die rechte macht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

+Das Beste am Hotel ist die Gourmetküche am Abend und die Lage direkt am See. Kompliment an die Küchencrew! Dann ist mit positivem Feedback Schluss! -Die linke Hand weiss nicht, was die rechte macht! Eine absolute Katastrophe der Service. Das Personal irrt wie verrückt gewordene Hühner durch den Saal, übersehen Kunden und ungeräumte Tische und sind vor allem mit sich selbst beschäftigt (Abendessen wie auch Frühstück). Rastellösen beim Frühstück. Welcher Saft es ist, keine Ahnung. Fisch lagert neben Fleisch, Butter ungedeckt. Geschirr dafür... keine Ahnung! Die Bar würde sich als Vorstadtkneipe gut machen. In einem Pseudo-Design Hotel hat so was nichts verloren. Kein Service, keine Karte, keine Cocktails, keine Ahnung!! Die Rezeption ist täglich geöffnet (wie schön) - nur leider bis 17.00 Uhr. Die Lüftung lässt die Hotelgäste an den Küchengerüchen teilhaben. Das Hotel (obwohl nicht alt) ist abgewohnt. Die Teppiche im Flur verschmutzt (voller Flecken). Das Fitness ist OK sowie auch die Liegestühle. Die Krönung: Das Check-out! Zahlen, gehen und bitte nicht wiederkommen - das wird einem vermittelt. Kein danke für die Buchung, keine Frage nach dem Befinden, oder wie einem der Aufenthalt gefallen hat - nichts. Komisch .... Österreich ist sonst TOP was Kundenfreundlichkeit und Service anbelangt. Hier jedoch nicht. Ich wünsche dem Haus, es möge bald ein vollkommen neues Management erhalten - dann hat es eine Chance in Zukunft gut dazustehen. Wenn es so weitergeht wie jetzt, dann ist bald "AUS DIE MAUS". Schade!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco & Mario
    Alter:41-45
    Bewertungen:1