Hotel des Balances

Meine Partnerin und ich waren letztes Wochenende im Hotel des Balances zu Gast. Das Zimmer und auch der Empfang an der Reception waren sehr zufriedenstellend. Als wir jedoch in der Bar/im Restaurant des Hotels waren, haben wir sehr negative Erfahrungen machen müssen. Herr S., ein Kellner der Hotelbar, behandelte uns wirklich sehr schlecht. Obwohl wir eher überdurchschnittlich elegant angezogen waren, wurden wir von Beginn an von Herrn S. schlecht behandelt. Bei der Bestellung schaute er uns nicht an, sondern kuckte in die Ferne. Als wir Fragen bezüglich der Speisekarte hatten, antwortete er sehr schnippisch und ging überhaupt nicht auf unsere Anliegen ein. Anschliessend gaben wir ihm sogar Trinkgeld, welches er absolut nicht verdient hat und auch dann, war er alles andere als emphatisch. Wenn er diese Feinfühligkeit nicht aufbringen kann, nett mit Kunden umzugehen, sollte er möglicherweise seinen Job wechseln. Ich bin tatsächlich mehr als nur etwas entsetzt bei einem solchen Hotel mit solch überdurchschnittlich hohen Preisen. Dann erwarte ich zumindest ein Personal, dass anständig mit ihren Kunden umgehen kann. Obwohl wir nicht das erste Mal in eurem Hotel waren, werden wir wegen des Umgangs von Hernn S. mit uns nicht mehr zu Ihnen kommen. Liebe Grüsse

Bester Service

• Nirgends

So etwas habe ich noch nie erlebt! Wirklich bodenlos diese Behandlung von dem Serviceteam!!!

Beliebte Aktivitäten

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