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Anna-Maria (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Enttäuschend
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir wollten uns einen luxuriösen, geschichtsträchtigen Abschluss unseres Urlaubs in Ruanda gönnen und buchten deshalb online eine Nacht in DEM Hotel am Art - dem "Hotel Ruanda". Leider waren wir insgesamt mehr als unzufrieden - die Zimmer sind in Ordnung, allerdings ist das Preis-Leistungsverhältnis fragwürdig. Für 250 Dollar für ein Doppelzimmer ohne Frühstück kann man sich in Deutschland über ein wirklich tolles Zimmer freuen - in diesem Falle war es eher ein ordentliches Mittelklasse Zimmer. Das Personal war bemüht, aber Tipps zu Kigali konnten keine gegeben werden. Es wurde grundsätzlich nur auf die Hoteleigenen Angebote verwiesen. Das Restaurant enttäuschte am meisten: Es scheint: Je teurer das Essen in Ruanda, desto schlechter wird es. Die Grillspezialitäten waren so totgegrillt, dass die Messer nicht in der Lage waren das Fleisch zu schneiden. Bei Reklamation und einer zweiten "Runde" wurde es nur leicht besser. Kein Anlass für einen Aufreger in einem normalen afrikanischen Hotel. Aber in einem Kempinski mit Zimmerpreisen von über 200 Euro pro Nacht, kann man etwas anderes erwarten!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna-Maria
    Alter:31-35
    Bewertungen:9