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Wolfgang (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr gutes Hotel mit kleinen Mängeln
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich hatte das Glück, dieses Hotel für "nur" 190 Dollar buchen zu können- ein Eröffnungsangebot von Kempinski, denn das Hotel wird ja erst seit einigen Monaten von dieser Kette gemanagt. Eigentlich für ein 3. Welt Land kein besonders günstiges Angebot, aber in Ruanda sind alle touristischen Leistungen völlig maßlos überteuert und hier habe ich wenigstens einen guten Gegenwert fürs Geld erhalten. allerdings braucht es sicher noch einige Schulungen und eine gewisse Zeit, bis in dem Hotel alles nach gewohntem Kempinski Standard läuft. Angefangen vom sehr langsamen check-in. Nach einer sehr langen Anreise aus Deutschland hätte ich mir das viel zügiger gewünscht. Gut dass ich selber eine Kopie meiner Buchung vorlegen konnte, denn mir wurde ein höherer Zimmerpreis in Rechnung gestellt. Außerdem hieß es plötzlich ich hätte bei der Buchung ein Einzelzimmer statt Doppelzimmer für 2 Personen gebucht. Ich konnte das zwar schnell alles belegen, aber es erfolgte auch keine Entschuldigung oder Erklärung. Das hielt alles nur unnötig auf. Nach diesen Anfangsschwierigkeiten gab es aber eigentlich nichts mehr zu beanstanden. Das Zimmer entsprach den Fotos auf der Website und war offensichtlich renoviert. Eine gute Klimaanlage, Flachbildfernseher, Telefon, Minibar, Safe und Wasserkocher gehörten zur Einrichtung. Das Zimmer war ausreichend groß und alles war sauber. Es gab einen schönen Swimming Pool mit Ausblick auf die Stadt. Das Hotel liegt auf einem Hügel mitten im Geschäftsviertel aber in ruhiger Lage. Das Abendessen haben wir im hoteleigenen Restaurant eingenommen. Das Preisniveau war natürlich auch recht hoch aber die Atmosphäre mit Blick auf den Garten war sehr schön und das Essen hat auch geschmeckt. Im selben Raum wurde auch das Frühstücksbuffet angeboten, was im Zimmerpreis enthalten war. Dieses bot auch eine große Vielfalt und hat uns völlig zufrieden gestellt. Wifi war kostenlos und auch auf dem Zimmer erreichbar. Wenn man bedenkt, dass man für Hotels in Kigali viel geringeren Standards etwa den selben Preis oder sogar mehr bezahlt, fand ich das Kempinski eine gute Adresse für einen Aufenthalt in der Hauptstadt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:66-70
    Bewertungen:90