Hotel Diana Dolomites

Unser Fazit: Gern in der Liga der Großen mitspielen wollen aber nicht das Format dazu haben. Es empfing uns ein penetranter Geruch im Gang und im Zimmer (Nr. 104). Selbst die Handtücher hatten diesen Geruch angenommen. Das Zimmer erleben wir für ein Doppelzimmer als zu viel klein, und erheblich abgewohnt. Lüften lässt sich nicht ordentlich, da das Fenster an den Bettrahmen anstößt und deshalb nicht voll geöffnet werden kann. Damit die Tür zum Bad, (die sich nur mit erheblicher Kraftanstrengung schließen lässt) überhaupt geschlossen werden kann, wurde ein Stück aus der Tür herausgeschnitten. Ansonsten wäre die Türe nämlich durch die Toilette blockiert. (Siehe hochgeladene Bilder!) Wir haben darauf hin die Wirtsleute auf einen Zimmerwechsel hin angesprochen. Dieser wurde uns jedoch nicht ermöglicht. Der Cafe kommt aus einem Automaten der Firma Nescafe. Selbst am Nachmittag hatten wir einen Espresso in dieser Form serviert bekommen. Mit einem guten italienischen Cafe hat dieses wenig gemeinsam. Das Ganze hat wenig mit dem relativ ordentlich gestalteten Internetauftritt zu tun. Im Internetauftritt liest man auch nicht, dass es samstags (zu lesen in der roten Zimmermappe) keinen Saunabesuch gibt. Wenn man ein 3 Sterne Superior Hotel mit Sauna bucht, darf man eine tägliche Saunabenützung erwarten. Der Tee, der dort angeboten wird, schmeckte merkwürdig. Für die gesamte Besucherschaft der Sauna, steht doch immerhin ein ½ Liter Krug mit Wasser bereit! Die Entspannungsmusik im Saunabereich empfanden wir zu laut. Um 18:40 Uhr folgte ein abrupter Übergang zum Radioprogramm. Die Sauna ist offiziell bis 18:30 geöffnet. Wir hatten es erlebt, dass bereits um 18:00 Uhr die Heizung für Sauna und Dampfbad abgeschaltet wurden. Ein ordentliches Dampfbad war infolge nicht mehr möglich. Im Saunabereich selbst wurden keine Handtücher zur Verfügung gestellt. Der Skistall ist nicht durch das Haus erreichbar. Man mußte zunächst das Haus verlassen um dort hin zu kommen. Aus unserer Sicht nicht ideal gelöst. Dass sich dann im Skistall eine weitere Türe befindet, die dann zu einem verwaisten Fitnessräumchen führt, sei nur nebenbei angemerkt. Das WLan lief äußerst instabil. Das Essen war sehr appetitlich und professionell angerichtet. Auch die Abstimmung mit den angebotenen Weinen war hervorhebenswert. Was uns auch zu denken gab, war ein Gespräch mit einem Gast, der das Haus bereits öfter besucht hat. Dieser bemerkte, dass ihm das Problem (Zimmer) bekannt sei und dass immer wieder gesagt worden wäre, dass daran etwas verändert werden sollte. Dies ist bis dato offensichtlich nicht passiert. Wir schließen uns auch der Einschätzung dieses Gastes an: Wenn ein Haus 3 Sterne Superior ausweist, müssen alle Zimmer diesen Standard haben. Eine Abweichung nach unten dürfe es nicht geben. Abschließend sei noch bemerkt, dass das Haus bereits ein gewisses Alter hat und wir unser Zimmer als recht hellhörig empfunden hatten. Wir konnten jedes Räuspern aus dem Nachbarzimmer vernehmen. Dass der elektronische Code der Zimmertür am Tag der Abreise bereits nach dem Frühstück, das Zimmer sperrte (Entsperrung über Rezeption notwendig) ist für uns ein weiteres Indiz, dass man im Haus Diana seinem Anspruch 3***S wohl nicht gerecht wird.

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