Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir waren zum 5. Mal im Hotel und als Stammgast dieses Mal richtig enttäuscht! Wir hatten ein Classic Zimmer gebucht. Da wir mit einem kleinen Hund reisen, wurde uns das Zimmer 306 zugewiesen. Ein verwinkeltes , mit Dachschrägen versehenes Zimmer im Mittelhaus. Aufrechtes Stehen im WC war für mich (189cm) nicht möglich. Vor dem Bettfenster verlief der Abzug der Küche. Neben permanentem Dröhnen kamen noch Essengerüche hinzu. Eine Zumutung, welche uns zum Standard- (=Spitzen)preis berechnet wurde. Der Hotelmanager nahm keinerlei Kritik an, verwies auf die gebuchte Kategorie und wurde zu allem Überfluss auch noch pampig. Für uns unfassbar, denn dieses Hotel hatte durch außergewöhnliche Umsicht den Gast umsorgt. Dies scheint leider unter der neuen Hotelführung abhanden gekommen zu sein.
S. O. Beschreibung zu Zimmer 306
Hervorragende Spitzen-Küche.
Der Kellner war sehr aufmerksam. 5 Sterne Die Rezeption unfähig auf Kritik angemessen zu reagieren 1 Stern
Mittelalterliche Fachwerkstatt
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der SPA-Bereich, einst das Aushängeschild des Hotels, weist mittlerweile deutlichen Instandhaltungsrückstau auf. Im Wellnessbad blättert der Putz von der Wand. Die Türmechanik zum Aussenbereich funktionierte nicht. Der Wasserregler der Dusche im Aussenbereich defekt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 10 |
Guten Abend lieber Thomas, wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Vielen herzlichen Dank für den konstruktiven Austausch mit unserem Geschäftsführer Sebastian Steuber. Herzliche Grüße auf Frankenberg, Daniela Ernst-Frank
