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Verena (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Traumhafter Service mit liebevoller Herzlichkeit
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Gleich beim Empfang wird man als Gast herzlich und sehr serviceorientiert begrüßt. Alle Hotelangestellten haben immer ein offenes Ohr für unsere Aliegen gehabt. Gut fanden wir z.B. die Informationen über das Tablet als papierlose Form. Wir hatten das mit 2 zusätzlichen Kissen ausprobiert. Die Nachfrage nach der "Anlieferung" der Kissen über die Rezeption erfolgte sofort telefonisch, ebenso zeitnah die Übergabe des Gewünschten. Das Hotel ist sehr sauber und im historischen Ambiente urgemütlich. Das Essen im Restaurant ist sehr gut. Fazit. Sehr empfehlenswert!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Verena, schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ich freue mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihren Aufenthalt bei uns "bewertet" haben. Bis bald mal wieder in Frankenberg... . Isabella Battenfeld