Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Besetzung, Kompetenz und Freundlichkeit an der Rezeption sind nicht unbedingt gut bzw. freundlich. Die tolle Arbeit der Servicekräfte im Restaurant bzw. an der Bar wird leider durch die Rezeption aufgehoben. Schwimmen am Abend oder einfach am Pool liegen ist durch Kinder nicht im Ansatz möglich. Letztlich ist dies aber so, und wird seitens des Hotels akzeptiert. Das ist eigentlich schade. Mit dem Anspruch einfach Urlaub zu genießen und "immer willkommen" zu sein hat das Hotel leider nicht viel zu tun.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum SkiliftEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Timo |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Timo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dass Sie sich bei uns nicht zu 100 % wohlgefühlt haben, tut uns leid. Gerne würden wir über das, was Sie an unserem Rezeptionsteam als unkompetent empfunden haben, noch einmal persönlich mit Ihnen sprechen oder via E-Mail kommunizieren, da unsere Mitarbeiter sehr bemüht um jeden Gast sind. Um die Weihnachts- und Silvesterzeit sind sehr viele Familien mit Kindern bei uns zu Gast, weshalb in dieser Periode auch mehr im Schwimmbad los ist. Zum Ausspannen und Relaxen bietet sich unser SONNENHAUS, welches für Gäste ab 15 Jahren zugänglich ist, an. Wir würden Sie dennoch gerne von unserem Hotel und unseren Serviceleistungen überzeugen. Daher würden wir uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal in der SONNE begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Saalbach, Ihre Familie Schwabl und das gesamte SONNE-Team
