Die einzelnen Hotelbereiche sind wirklich schön. Die Renovierung ist gelungen und wir haben uns in dem Zimmer sehr wohl gefühlt. Der neue Spa ist sehr ansprechend und geschmackvoll gestaltet. Die Sauberkeit war überall top. WiFi war inklusive, wobei ich das in dieser Kategorie auch erwarte. Die Gästestruktur war gemischt. Viele Holländer und Engländer, aber auch Deutsche. Sowohl Familien als auch Paare oder Freunde. Das "all inklusive" Angebot lockt womöglich eine Gästestruktur an, die zu überdenken wäre ... Wir waren zum erstem Mal Gäste in der Sonne. Für ein Ski Wochenende war es ganz schön, wir würden aber wohl nicht noch mal kommen. Der Empfang und der Abschied haben uns abslout nicht gefallen und das "all inklusive" Konzept hat uns nicht überzeugt. Ich weiß nicht, ob man sich langfristig nicht eine ungewollte Gästestruktur ins Haus holt - aber das muß jeder Hotelbesitzer selbst wissen ;)
Wir hatten ein großes, neu renoviertes Doppelzimmer. Es ist ausreichend groß und geschmackvoll eingerichtet. Die Bäder sind sehr ansprechend gestaltet. Die Fußbodenheizung hat bestens funktioniert und die Heizung innerhalb der Dusche ist auch toll! Nur im WC fehlt ein eigenes Waschbecken.
Leider saßen einige Gäste an den Nachmittagen im Bademantel an der Bar und nutzen ausgiebig das "all inklusive" Angebot oder auch die Jause! Hier wäre es wünschenswert, so ein Verhalten von Seiten des Hotels zu unterbinden. "all inklusive" bedeutet nicht: alles ist erlaubt! Die Skijause war umfangreich und lecker, mit Kuchen und Herzhaftem. Das Abendessen war durchwachsen. Viele Vorspeisen kamen leider fertig aus dem Glas (eingelegte Kürbisse, Paprika, usw.) Der Hauptgang war verkocht und der Fisch bereits ziemlich trocken. Auch wenn man später zum Abendessen erscheint, erwarte ich ein frisch gekochtes Hauptgericht und kein warm gestelltes. Das "all inklusive" Angebot
Der Check in ist leider negativ aufgefallen. Keine freundliche Begrüßung, kein "Herzlich Willkommen" oder "Wie war Ihre Anreise?". Statt dessen wurde uns gesagt: das Zimmer sei noch nicht fertig und wenn wir wollen, können wir für 18 Euro frühstücken! Keine weiteren Informationen zum Hotel, Wellness, Essenszeiten, WiFi ect.! Das Gleiche passierte beim Check out. Wir wurden nicht gefragt, ob wir uns wohl gefühlt haben und ob alles zu unserer Zufriedenheit war. Der Empfang war nur mit einer Mitarbeiterin besetzt, die sichtlich überfordert war, während eine zweite Mitarbeiterin am anderen PC saß. Schade! Der Service an der Bar war sehr aufmerksam und freundlich. Ein kleiner Tip: es wäre viel schöner, wenn die Gläser nicht alle so randvoll eingeschenkt würden. Nur weil es das "all inklusive" Angebot gibt, kann man doch den Prosecco oder den Wein trotzdem als 0,1 l einschenken. Es sieht einfach schöner aus und trinkt sich angenehmer, als wenn man das Glas immer bis zum obersten Rand gefüllt hat und es schon überschwappt. Der Service im Restaurant war auch sehr aufmerksam und freundlich. Nicht alle Mitarbeiter sind Fachkräfte, aber alle sind sehr bemüht. Eine entspannte Herzlichkeit haben wir aber leider vermißt. Die Zimmerreinigung war sehr gut.
Das Hotel liegt etwas außerhalb von Saabach. Für uns war aber gerade das, das Auswahlkriterium, weil wir nicht direkt im Zentrum wohnen wollten. Der Ski Shuttle mit Brano war klasse. Sehr flexibel und sehr freundlich! Vielen Dank dafür! Am Nachmittag konnte man die Talabfahrt bis zum Hotelparkplatz machen! Klasse! Kommt aber sicher immer auf die Schneelage an. Keine Geschäfte oder Bars in der unmittelbaren Umgebung. Skipässe können an der Rezeption gekauft werden.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Die Anbindung an das Skigebiet klappt sehr gut. Der Shuttle ist flexibel und auf Zack - klasse! Wie schon erwähnt, kann man die Talabfahrt bis fast vor das Hotel machen. Aber man wird auch auf Wunsch am Lift abgeholt - ein kurzer Anruf genügt und es hat sehr gut funktionert! Der neue Wellnessbereich ist sehr geschmackvoll gestaltet! Tolle Saunen, Dampfbad, beheizte Wasserbetten, iPads und ausreichend Getränke. Hier bleibt kein Wunsch offen und wir haben uns sehr wohl gefühlt! Wirklich sehr gelungen. Im Gegensatz dazu fällt der "alte" Bereich mit dem Pool natürlich ab. Aber ich denke, dass es nur eine Frage der Zeit (und des Geldes) ist, dass auch dieser Teil an das neue Design angepaßt wird.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit unser Hotel zu bewerten genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unser Wellnessbereich und die Sauberkeit im Haus, die wir natürlich voraussetzen, gefallen hat. Der Shuttle zum Skilift sowie die Abfahrt bis ins Hotel sehen wir als besonderen Service an unsere Gäste – wir heißen alle herzlich willkommen, die nicht mitten im Trubel und trotzdem zentral wohnen möchten. Um unseren Gästen eine angenehmes „Ankommen“ zu garantieren, weisen wir im Vorfeld auf die Check In Zeit hin. Da andere Gäste auch einen gemütlichen Abreisetag erleben möchten und die Zimmer gründlich gereinigt werden, kann Neubezug der Zimmer leider erst am Nachmittag erfolgen. Frühstück im Hotel ist gegen Aufpreis natürlich möglich, auch dies sehen wir als Service an den Gast, der trotzdem früher anreisen möchte. Die Gläser werden wie im Gastgewerbe üblich befüllt, wir hatten hierzu, wie zur „fehlenden Herzlichkeit“ noch nie eine negative Rückmeldung. Es ist schade, wenn Sie das so empfunden haben. Außerdem finden wir es schade, wenn Sie die restlichen Gäste während der Nachmittagsjause gestört haben, wobei wir sagen möchten, dass diese, genau wie Sie, einfach nur das Angebot eines kleinen Snacks vor dem Abendessen genutzt haben. Wir freuen uns, das Urlaubsangebot so vielseitig wie möglich und gleichzeitig so angenehm wie möglich für den Gast zu gestalten, und haben mit „All Inklusive“ Gästen generell noch nie Probleme gehabt. Wir freuen uns jedes Jahr wieder über unseren zahlreichen Stammgäste sowie Neukunden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns trotzdem freuen, Sie wieder als unsere Gäste in der SONNE begrüßen zu dürfen! Winterliche Grüße aus Saalbach, Ihre Familie Schwabl mit dem gesamten Team


