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Sabrina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Service hält sich in Grenzen
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kinder wurden bei der Getränkeausgabe oft übergangen bzw. nicht wahrgenommen, Qualität des Essens entspricht nicht unbedingt dem bezahlten Preis. Hallenbad ist klein. Zimmer sind freundlich eingerichtet und sauber. Alles in allem ist der Preis im Verhältnis zum Angebot zu hoch


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabrina! Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Auch durch Kritik können wir wachsen und an unserem Service feilen. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrem Urlaub wohl einiges schief gelaufen ist: Wir, die Familie Schwabl und das gesamte Sonneteam, sind doch sehr bemüht was unsere kleinen Gäste betrifft. Natürlich kann es vorkommen, dass an der Bar mal viel los ist. Aber die Sonne-Servicemitarbeiter setzen alles daran, alle unsere Gäste zufriedenzustellen. Für die Kinder haben wir in so einem Fall extra noch eine Saftbar, zur Selbstbedienung, eingerichtet. Der Durst kann somit auch schnell gelöscht werden. Unser Hallenbad misst 9 x 4 Meter und ist auf der Website genau abgebildet. Wir wissen, dass es nicht sehr gross ist. Ein kleines Geheimnis können wir aber schon verraten. Wir tüfteln bereits an einem neuen Plan! Die nächste Umbauaktion ist ein schönes grössere Hallenbad mit Schwimmmöglichkeit ins Freie! Wir hoffen diese Aktion in den nächsten 5 Jahre verwirklichen zu können. Es würde uns sehr freuen, nochmal persönich mit Ihnen über ihren Urlaub zu plaudern oder vielleicht per Email zu kommunizieren. Bitte teilen Sie uns doch nochmal direkt mit, was Sie besonders gestört hat. Wie schon geschrieben, es ist gut auch mal Kritik zu bekommen, sonst wird man betriebsblind. Liebe Grüsse Familie Schwabl