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Ralph (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Wiedereröffnung unter neuem Betreiber und Namen im Sommer 2017. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Oktober 2017)
Hotel mit Potenzial nach oben
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sachliches Hotel, das durchaus Potenzial für eine bessere Bewertung hätte, wenn das Personal persönlicher wäre. Die Hardware, d.h. das Hotelgebäude ist sehr gut (wenn auch der Laminatboden in unserem Zimmer renovierungsbedürftig ist), nur das Konzept (was hat eine öffentliche Kneipp-Verkaufsausstellung im Eingangsbereich des Hotels mit dem Anspruch Seminarhotel zu tun, hierdurch fühlten wir uns als Hotelgäste nur als Gäste zweiter Wahl) und das Verhalten des Personals wird dem Anspruch an ein Viersternehotel nicht gerecht. Sehr distanziertes Personal beim Check-In, Klimaanlagen-Steuerung sehr gewöhnungsbedürftig, Personal hierbei auch nicht sehr hilfsbereit. Kinderfreundlichkeit wird nicht groß geschrieben (kein persönliches Eingehen auf das Kind, keine Handtücher für das Kind im Zimmer). Der Hotelparkplatz ist tatsächlich ein öffentlicher Parkplatz vor einer Veranstaltungshalle, ca. 100 m entfernt. Somit bleibt leider ein zwiespältiger Eindruck.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:46-50
    Bewertungen:39