Wir bekamen das extrem kleine Familienzimmer Nr. 72 zugewiesen, im Vergleich mit den Zimmern unserer Mitreisenden absolut nicht akzeptabel. Die Ausstattung minderwertig, schimmliger Zugangsbereich, Straßenlärm, zu weiche Betten, Bad und Dusche nicht akzeptabel. Die Frage nach einem Preisnachlaß wurde sehr unhöflich abgewiesen.
Viel zu Platz um um das Bett zu gehen, Hochbetten für die Kinder, die in den Zugangsbereich ragen, minderwertige Ausstattung, schimlige Dusche, viel Staub.
Leider mussten wir lange auf die Bedienung warten, wenig Auswahl am Buffet, keine Nachfrage ob wir noch was wünschen.
Rezeption war meist nicht besetzt und wir mussten warten.
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Guten Tag Dies tut uns sehr leid. Wir hätten uns sehr auf ein konstruktives Gespräch mit ihnen gefreut, was jedoch leider nicht möglich war. Leider wollten sie auch kein Upgrade auf ein Familie Appartement in der neuen Sonne. Wir hätten ihnen dennoch sehr gerne geholfen. Beste Grüße Familie Diem
