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Martin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie mehr wieder - Preisleistung und unhöflich
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir bekamen das extrem kleine Familienzimmer Nr. 72 zugewiesen, im Vergleich mit den Zimmern unserer Mitreisenden absolut nicht akzeptabel. Die Ausstattung minderwertig, schimmliger Zugangsbereich, Straßenlärm, zu weiche Betten, Bad und Dusche nicht akzeptabel. Die Frage nach einem Preisnachlaß wurde sehr unhöflich abgewiesen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Viel zu Platz um um das Bett zu gehen, Hochbetten für die Kinder, die in den Zugangsbereich ragen, minderwertige Ausstattung, schimlige Dusche, viel Staub.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Leider mussten wir lange auf die Bedienung warten, wenig Auswahl am Buffet, keine Nachfrage ob wir noch was wünschen.


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption war meist nicht besetzt und wir mussten warten.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Dies tut uns sehr leid. Wir hätten uns sehr auf ein konstruktives Gespräch mit ihnen gefreut, was jedoch leider nicht möglich war. Leider wollten sie auch kein Upgrade auf ein Familie Appartement in der neuen Sonne. Wir hätten ihnen dennoch sehr gerne geholfen. Beste Grüße Familie Diem