Hotel Dillinger Hof

Die ältere blonde Dame mit osteuropäischem Akzent am Empfang versuchte eigenmächtig uns kleine Reisegruppe( bestehend aus 2 Paaren und 2 Unbegleitete) wegen Überbelegung in 2 Doppelzimmer umzubuchen. Sie empfing uns sehr unfreundlich und man hatte das Gefühl nicht willkommen zu sein. Vorher wurden wir an der Rezeption von einem Hund mit unfreundlichem Gebell empfangen, den die klein blonde Frau dann - ins Frühstücksrestaurant!!! - wegscheuchte. Sie wirkte nicht sozialkompetent und sehr gestresst und sehr unfreundlich. So führt man kein Hotel!!! Unsere Zimmer waren seit einem halben Jahr reserviert und erst als wir mit unserer eigentlichen Gastgeberin telefonierten, ging es plötzlich doch. Dabei lamentierte und schimpfte die Dame unentwegt. Unsere eigentliche Gastgeberin kam dann ins Hotel und die Dame behauptete weiter, es sei kurzfristig umgebucht worden. und rang sich erst am Schluss ein Lächeln ab. Dafür war es dann zu spät. Morgens beim Frühstück war sie wieder zu Gange und schimpfte, weil wir uns am Kaffeeautomat Kaffee nahmen, es gäbe ja Kaffeekannen für den Tisch. Niemand wurde gefragt, ob er vielleicht etwas anderes möchte (Tee oder Kakao) und als eine geraume Zeit vergangen war, begann sie demonstrativ den Tisch abzudecken an dem wir alle noch saßen. Unglaubliches Erlebnis. Ich bin nur deshalb die ganze Zeit freundlich geblieben, weil ich Angst hatte, dass wir besonders schlimme Zimmer bekämen. Und nur deshalb! Ich hoffe, da wird nachgebessert. Ich bin Vielreiser und so etwas habe ich bisher von einem Hotelpächter noch nie geboten bekommen. Völlig ungeeignet! Die Zimmer waren sehr heiß, laut, etwas ältlich eingerichtet aber sauber. Die Betten im Einzelzimmer waren sehr klein und durch Holzrahmen an 3 Seiten begrenzt. Die Bäder waren sehr klein und schienen renoviert. Auf Anfrage wurde mir von einem sehr netten Zimmermädchen ein Ventilator in mein Zimmer gestellt. Da könnte sich die Hausherrin mal eine Scheibe abschneiden.

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