Hotel Dion Palace Resort and Spa

3 Sterne zum Preis von 5-en. Seit 40 Jahren der erste Urlaub, zu dem ich Beschwerde einreichen musste. Insbesondere der Service ließ stark zu wünschen übrig.

Zimmer waren OK. Sauberkeit war in Ordnung. Kleinere Mängel im Bad: Haltegriff der Badewanne durchgerostet, Brause lässt sich nicht verstellen, zumal an der schmalen Wannenseite angebracht, wo man nicht stehen kann, Glasscheibe so schmal, dass das Badezimmer geflutet wurde. Föhn funktionierte zwar, war aber gerissen und der Aufsatz fehlte. Handtuchwechsel: keine Vorab-Infos, in den ersten Tagen täglicher Wechsel, dann alle 2 Tage. Auf Nachfrage wurde gesagt, dass sich die Zimmerfrau geirrt habe, und der Handtuchwechsel nur alle 2 Tage vorgesehen wäre, nach Diskussion aus Kulanz wieder täglich.

Das Essen war zwar geschmacklich gut, allerdings sehr lieblos angerichtet und die Schilder fehlten oder standen falsch. Von 12 Funktionen des Kaffeeautomaten funktionierten 3. Service im Restaurant: ständig fehlte etwas (Messer, Gabel oder Serviette), keine Möglichkeit die fehlenden Exemplare am Buffet zu holen. Wir mussten uns an unbesetzten Tischen bedienen. Benutztes Geschirr wurde nur abgeholt, wenn es am Tischende gestapelt wurde. Bestellte Getränke wurden lieblos am Tischende abgestellt. Wasser ohne Kohlensäure wurde aus dem Wasserkran gezapft. Kleiderordnung: keine (beim Abendessen Männer mit Badeshorts, Achselhemd oder nacktem Oberkörper…)

Ankunft: keine freundliche Begrüßung, kein Getränk bei Ankunft, unfreundliche Aufforderung umgehend Umweltsteuer zu zahlen. Rezeption: niemand spricht deutsch, nur wenig englisch (selbst mit Übersetzungs-App abgewiesen) Sauberkeit: Zimmer waren OK. Die Holzstege am Strand wurden nie gefegt, trotz darauf errichteten Sandburgen. Liegen und Tische wurden ebenfalls nicht sauber gemacht. (zudem keine Aufsicht: Liegen wurden auch über die Holzstege gestellt.)

ruhig gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool: Bodenfliesen fehlten oder waren lose. Sand und Haare sammeln sich im Pool, was zu unliebsamen Begegnungen beim Schwimmen führte. Der Pool wurde in den 2 Wochen nicht einmal gereinigt. Im oberen Pool wurde an einem Abend eine blaue Flüssigkeit per Gießkanne direkt in den Pool gegossen (Filteranlage?). Umkleiden: nicht vorhanden, nur zwei Toiletten am Pool (1 Damen- & 1 Herrentoilette). Durch den weiten Weg war die Folge: dass Kinder ihr Geschäft auf der Wiese oder am Strand verrichteten.