Hotel Djerba Holiday Beach

Sehr geehrter Christ und Kristin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Service unserer Mitarbeiter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen mit dem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solch eine Erfahrung nicht noch einmal vorkommt. Bezüglich der Animation ist es bedauerlich, dass diese nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden unser Animationsprogramm überprüfen, um sicherzustellen, dass es die Erwartungen unserer Gäste erfüllt. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten mit der Fernbedienung. Das sollte nicht passieren, und wir werden unser Team an der Rezeption anweisen, in solchen Fällen, schneller zu handeln. Das Essen ist ein weiterer Punkt, den wir sehr ernst nehmen. Wir bemühen uns, eine abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Auswahl zu bieten, und es tut uns leid, dass Sie dies nicht erlebt haben. Ihr Feedback wird an unser Küchenteam weitergegeben, um Verbesserungen in der Speiseplanung vorzunehmen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Hotelanlage und der Pool gefallen haben. Wir hoffen, dass Sie uns vielleicht eines Tages eine zweite Chance geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach