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Ursula(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 20 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2005
Einach Urlaub
4,9 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Und endlich war es soweit: unser Urlaub hatte Stand vor der Tür. Nachdem wir eine ziemlich anstrengende Nacht am Frankfurter Flughafen hinter uns gebracht hatten und der Flug nach Djerba reibungslos verlief, waren wir endlich in unserem Hotel. Der erste Eindruck war sehr positiv und hat sich auch bis zum Schluß gehalten. Abgesehen von dem etwas monotonen Essen (Reis + Gulasch jeden Tag Mittags und Abends) und dem sehr beschränkten All inklusive-Angebot von alkoholischen Getränken waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden. Das Personal war stets freundlich, bis auf den Hotelfotografen, welcher sehr aufdringlich und am Schluß auch sehr unfreundlich war. Von der Animation waren wir anfangs etwas enttäuscht, was sich aber im Laufe der Zeit besserte. Dann wurden Aktivitäten über Lautsprecher am Pool angekündigt und auch auf das Abendprogramm hingewiesen. Die Zimmer waren immer sehr sauber, ob es nun an dem vorab gegebenen Trinkgeld lag - wer weiß das schon. Alles in allem war es eine wunderschöne, erholsame Woche. Der Pool und der Strand sind spitze. Sollte ich mal wieder die Gelegenheit haben, ich würde wieder hin gehen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ursula, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung von 4,9/6 für unser Hotel Djerba Holiday Beach. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine wunderschöne und erholsame Woche bei uns verbringen konnten und dass Ihr erster Eindruck positiv war. Wir bedanken uns auch für Ihr Feedback zu unserem Speisenangebot. Ihre Anmerkungen bezüglich der Menüs werden wir intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine vielfältigere Auswahl genießen können. Zu den Getränken im All-Inclusive-Angebot und der Freundlichkeit unseres Hotelfotografen tut es uns leid zu hören, dass Sie hier nicht ganz zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf den Service unserer Mitarbeiter und werden dies entsprechend ansprechen. Es freut uns, dass die Animation im Laufe Ihres Aufenthalts besser wurde und dass Sie sowohl den Pool als auch den Strand in guter Erinnerung behalten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach

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