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Helmut (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2008 • 2 Wochen • Strand
Keine 4 Sterne!
2,7 / 6

Allgemein

Größe der Anlage sowie die Architektur waren perfekt. Leider sehr abgewohnt und in einem relativ schlechtem Zustand. Sauberkeit nicht überall zu finden. Unterschiedliche Nationalitäten - was für uns interessant war. Trotz der enttäuschenden Umstände hat uns der Urlaub sehr gut gefallen. Man muss halt die positiven Aspekte sehen, Super Strandlage, warmes Meer (uns störte das Seegras nicht - ist ja was natürliches), keine Algen oder Quallen. Sehr freundliches und bemühtes Personal.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war katastrophal. Klein (für 2 EW + 2 KI) und hellhöring. Der Kleiderschrank hatte einen modrigen Geruch (mussten die Türen w/der Wäsche offen lassen), der sich im ganzen Zimmer ausbreitete. WC ging ja noch. Aber Bad war schrecklich. Es war auch Schimmel am Duschvorhang zu sehen. Klimaanlage haben wir nicht verwendet. Föhn funktionierte. Würden unser nächstes Zimmer (sicher nicht mehr in diesem Hotel) unbedingt mit Balkon wählen, dann kann man in der Nacht die Türe offen lassen. Lage des Zimmers war sehr ruhig. (das hatten wir auch so gewünscht). Zimmerreinigung war sehr bemüht, aber nicht zufriedenstellend.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Qualität der Speisen war gut, leider sehr eintönig. Nach 1 Woche weiß man dann nicht mehr, was man noch essen soll. Hygiene im Restaurant war o. k. im sonstigen Hotelbereich könnte es um vieles besser sein. Man sollte halt achten, wo man hingreift. Die Türen sind sehr abgeschmiert, dass kann man sehen und fühlen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es waren alle, mit Ausnahme die Angestellten an der Rezeption sehr freundlich. Animation war nicht aufdringlich. Kellner im Restaurant (Trinkgeld, am besten zu Beginn) sehr freundlich und wirklich bemüht. Wir wurden immer gleich bedient, bekamen Besteck und Getränke immer schnellstmöglich serviert. Es sind aber zu wenig Kellner, daher kann es natürlich auch zu kurzen Wartezeiten kommen. Aber wenn man freundlich ist, dann kommt das eben auch so zurück. So ziemlich alle Angestellten besitzen sehr gute Fremdsprachenkenntnisse.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Es gibt verschiedene Einkaufsmöglichkeiten gleich gegenüber vom Hotel, aber auch an der Straße zum Strand (li). Ausflugsmöglichkeiten sind genug vorhanden, schätze da ist für jeden etwas dabei. Transferzeit zum Flughafen ist auch super, nur ca. 15-20 Minuten, jedoch keine Fluglärmbelästigung.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sandtennisplätze können wir nicht empfehlen, sehr uneben, da die Randmarkierungen einbetoniert sind! Strand war o. k. Leider lagen viele Zigarettenstummeln herum, schade dass manche Raucher überall ihre Spuren hinterlassen. Liegestühle waren genug vorhanden. WC am Strand grausig! Pool wurde jeden Tag gereinigt. Leider besteht am Pool Verletzungsgefahr. Abgerostete nicht verwendete einbetonierte Schirmständer stehen am Boden raus. Meine Tochter verletzte sich die große Zehe bei der Poolumrandung, bei einem Sprung ins Wasser. Die Abendshows fanden wir mit 21. 45 Uhr etwas spät.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach zu teilen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Anmerkungen und sind froh zu hören, dass Ihnen die Strandlage und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Zimmerqualität und die Sauberkeit. Ihr Hinweis auf die Hygiene im Restaurant und die notwendigen Verbesserungen im Hotelbereich ist sehr wichtig für uns, und wir werden dies umgehend an unser Team weiterleiten. Des Weiteren entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Verletzungsgefahr am Pool und die unzureichende Ausstattung der Tennisplätze erfahren haben. Sicherheit und Komfort unserer Gäste haben für uns oberste Priorität, und wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte überprüfen. Es freut uns, dass Sie trotz der genannten Schwierigkeiten einige positive Aspekte Ihres Urlaubs wahrnehmen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen einen besseren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach