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Jörg (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2000
Nicht empfehlensert
3,6 / 6

Allgemein
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben vom 16.05. -23.05.2005 das Hotel Holiday Beach mit unserem 8-jährigen Sohn besucht. Man muss leider sagen, dass dieses Hotel keine 4 Sterne mehr verdient hat. Das Hotel bedarf definitiv einer Renovierung. Am ersten Tag hat es uns bereits die Armaturen aus der Dusche gerissen, da diese bereits durchgerostet waren. Auch finden Sie keinen Kühlschrank um Getränke für das Zimmer zu verstauen. Das schlimmste aber ist, dass sie im ganzen Hotel die Klimaanlage nicht aktiviert haben, obwohl dies so gebucht war. Sie meinten, das wäre erst ab Mitte Juni nötig. Dabei hatten wir in dieser Woche dezente 30 -35 Grad. An einen geregelten Schlaf in der Nacht war wegen der Hitze bzw. schlechten stickigen Luft nicht zu denken. Weiterhin muss man sagen, dass das Personal einem alles andere als freundlich gesonnen ist. Teilweise hatte man das Gefühl, dass man nicht unbedingt willkommen ist, obwohl 90 Prozent Deutsche das Hotel besuchen, die hier Ihr sauer verdients Geld lassen. Natürlich kann man auch einiges positives berichten. Die Poolanlage ist sehr schön gestaltet und Liegeflächen mit Liegen sind ausreichend vorhanden. Auch ist es sehr sauber und gepflegt. Allerdings - und das gilt für die ganze Anlage - wo Du auch bist, überall bilden sich Warteschlangen ohne Ende. Schlimmer wie bei C&A. Zum Essen kann man sagen, dass es jeden Tag eine sehre gute Küche gab. Hier wurden keine Wünsche offen gelassen. Sollten die Betreiber das Hotel renovieren und das Personal freundlicher bzw. besser organisiert werden, kann man einen schönen Badeurlaub verbringen. Ansonsten kann man das Hotel definitiv als "sog. 4 Sterne Hotel" nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jörg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Djerba Holiday Beach zu teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir schätzen es, dass Sie uns auf die verschiedenen Punkte hingewiesen haben, die während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass unser Hotel in einigen Bereichen nicht Ihren Vorstellungen entsprach, insbesondere in Bezug auf die notwendige Renovierung, die Klimaanlage und die Freundlichkeit des Personals. Ihre Anmerkungen zu den Armaturen und dem Kühlschrank nehmen wir sehr ernst und werden dieses Thema umgehend mit unserem Wartungsteam besprechen. Wir sind jedoch froh, dass Sie die Poolanlage und die Sauberkeit unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Es freut uns auch zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Küche zufrieden waren und dass Ihre Wünsche hinsichtlich der Verpflegung erfüllt wurden. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir werden alle Punkte, die Sie angesprochen haben, in unsere zukünftigen Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank noch einmal für Ihre Rückmeldung und für die Zeit, die Sie in unser Haus investiert haben. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach