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Barbara (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2008 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit kleinen Mängeln
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei der Anreise erhielten wir nicht die drei gebuchten Zimmer mit Meerblick. Nachdem wir bei der Rezeption Bescheid gaben, dass wir drei falsche Zimmer erhalten haben, konnten wir erst zwei Tage später in die gebuchten Zimmer mit Meerblick umziehen. Wir erhielten als Entschuldigung jedoch je Person eine halbstündige gratis Ganzkörpermassage. Die Zimmer sind renovierungsbedürftig. Das Essen wird mit sehr viel Olivenöl zubereitet und es gibt sehr viele in Fett gebackene Gerichte. Für uns war das Essen sehr schwer verträglich, da 4 von 8 Personen an Durchfall Erkrankungen litten. Die Auswahl an Getränken an der Poolbar war nicht sehr überwältigend (wenig Cocktails, kein Wein). Ansonst war es ein schöner Urlaub in einer schönen großen Hotelanlage mit sehr freundlichem Personal.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Barbara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach zu bewerten. Wir freuen uns über Ihre positive Gesamtbewertung von 4.8/6 und schätzen Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bei der Anreise und die Verzögerung beim Umzug in Ihre gebuchten Zimmer mit Meerblick. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die kostenlose Ganzkörpermassage als Entschuldigung gefallen hat. Ihr Feedback zu den Zimmern und dem Essen ist für uns sehr wertvoll. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und bereits bestehende Gerichte zu überarbeiten. Ihre Anmerkungen zur Getränkewahl an der Poolbar werden wir ebenfalls in unsere Überlegungen einbeziehen. Es ist schön zu wissen, dass Sie dennoch einen angenehmen Urlaub in unserer großen Hotelanlage genießen konnten und dass unser Personal freundlich war. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach