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Sarah B. (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2000
Tolles Hotel - schlechtes Essen und schlechter Service
3,4 / 6

Allgemein
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist von der baulichen Seite her ziehmlich Klasse - der Pool ist riesig und immer sauber, sowie auch der Rest des Hotels. Leider ist das Essen sehr eintönig, es gibt immer irgend eine Sorte Fleisch die in Sauce ertränkt wird. Viel schlimmer ist aber, das es fast gar kein Obst gab. Zum Frühstück fehlte es vollkommen (es gab da nur getrocknete Datteln) und zum Mittag und Abendbrot gab es nur leicht angematschte Erdbeeren, sowie manchmal Äpfel und Orangen, die ihre besten Tage ebenfalls schon hinter sich hatten. Das Personal an der Rezeption ist in einem Wort zu beschreiben - unfreundlich. Wenn man eine Frage hat, wird man ziemlich barsch abgewiegelt. Auch sonst lässt die Qualität des Service eher zu wünschen übrig. wenn man nicht zum Anfang schon Trinkgelt sprinen lässt, kommen die Kellner kaum aus dem Quark. Aus diesem Grund habe ich auch keines gegeben, denn ich stehe auf dem Standpunkt, das Trinkgeld als Dank für gute Leistung gegeben wird und ich sträube mich einfach dagegen schon im Vorfeld Trinkgeld zu geben, damit eine Leistun, die ich schon bezahlt habe, auch zu meiner Zufriedenheit ausgeführt wird. Aber der schlechter werdene Service ist wohl der Preis, den den man für All Inclusive zahlen muß. Wenn man davon mal absieht, war der Urlaub wirklich schön - man kann dort sehr entspannen - die Animation ist sehr dezent, die Geräuschkulisse ebenfalls. Die Zimmer sind großzügig und immer sehr sauber. Der Strand ist gut zu erreichen und es gibt genug Liegen und Sonnenschirme. Mein Fazit - für eine Woche Entspannung echt zu empfehlen. Möchte man länger Urlaub machen, sollte man etwas mehr Geld investieren und nach Kuba fliegen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah B.
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sarah B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes im Hotel Djerba Holiday Beach zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere baulichen Gegebenheiten sowie der große, saubere Pool und die Annehmlichkeiten Ihres Zimmers gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass unser gastronomisches Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zum Obstangebot und zur Vielfalt der Speisen nehmen wir ernst und werden diesbezüglich mit unserem Küchenteam sprechen, um unser Angebot zu verbessern. Darüber hinaus tut es uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service an der Rezeption und in den Restaurants unzufrieden waren. Freundlichkeit und ein guter Service sind uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback dazu intern besprechen, um zukünftige Verbesserungen sicherzustellen. Es freut uns, dass Sie trotz dieser Punkte eine entspannende Zeit bei uns verbringen konnten und die ruhige Atmosphäre sowie die Erreichbarkeit des Strandes genossen haben. Wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach