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Matthias & Natalie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2006 • 1 Woche • Strand
Überteuertes Katastrophen Hotel!
2,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel entspricht auf keinem Fall 4 Sternen, es ist renovierungsbedürftig. In den Badezimmern waren die Amaturen am rosten und die Fliesenfugen am schimmeln. Im Essensaal hingen die selben Fliesen wie in unserem Badezimmern, sehr ungemütlich! Das essen wäre in jeder Absteige besser gewesen und das Personal war total überfordert obwohl das Hotel nicht einmal zur hälfte ausgebucht war. Das Hotel ist auf gar keinem Fall weiterzuempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias & Natalie
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Matthias & Natalie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Badezimmerarmaturen und der Fliesen sehr ernst und werden diese Punkte umgehend mit unserem Wartungsteam besprechen, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Zudem möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten im Restaurant entschuldigen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, die von Ihnen genannten Probleme zu beheben. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach