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Sascha (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2009 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlechter Service, sonst gut
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eigentlich ist es kein Hotel, sondern ein Appartmenthaus. Ideal für Familien mit Kindern. Die Lage ist OK, direkt am Golfplatz. Tipp bestehen Sie auf ein Zimmer abseits vom Parkplatz, der ist nämlich direkt vorm Haus (Sie Bild). Alles ist sauber und relativ neu. In unserem Appartment hatten wir zwei Zimmer, jedes mit eigenem Bad. Soweit alles OK. Es gibt aber auch ein paar markante Kritikpunkte: Die Rezeption ist nur vormittags zwischen 9. 00 und 13. 00 Uhr und nachmittags zwischen 16: 00 und 19: 00 Uhr besetzt. Das heißt wenn man zu spät kommt, steht man vor verschlossener Tür und darf im Auto übernachten! Auch der schöne Pool ist nur von 10. 00 bis 19. 00 Uhr geöffnet, so bleibt nach einem Tagesausflug eigentlich kaum Zeit, um etwas mit den Kindern zu planschen. Service ist ein Fremdwort, am Tag der Abreise, war man leider nicht in der LAge, mal kurz das Appartemnet zu überprüfen, und uns unsere Kaution wieder zu geben. Erst am nächsten Tag hätte man die Zeit, mal nachzuschauen... Frechheit. Die Basisaustattung des Appartments ist sehr dürftig. Es gibt keinen Putzlappen, kein Spülmittel, kein Salz - außer dem Mobiliar (der Fernseher kostet extra!) nichts. Also, das wichtigste sollte man unbedingt mitbringen. Die Lage ist OK. Guter Ausgangspunkt für z. B. Colmar, Starßburg und die Königsburg... Fazit: Alles in Allem ganz OK, wenn man sich auf die Mängel vorbereiten kann...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:41-45
    Bewertungen:54