Hotel Domicil Schönebeck

wir wollten 4 schöne Tage als Städtereise in diesem Hotel verbringen(23.-26.07.15). Nach der erster Nacht aber haben wir den Aufenthalt abgebrochen. Das gebuchte Zimmer haben wir erst nach dem vierten Versuch bekommen: nach dem wir den Schlüssel bekommen haben und uns auf den Weg zum Zimmer gemacht haben, wurden wir von der Mitarbeiterin gestoppt mit der Bitte den Schlüssel wieder zurückzugeben, da das angeblich das falsche Zimmer war, jetzt bekamen wir von ihr Schlüssel vom anderen Zimmer: das Zimmer war ein Einzelzimmer mit schneller Umgestaltung zum Doppelzimmer, das Zimmer hat eine Verbindungstür zu anderem Zimmer gehabt, die Steckdosenabdeckungen lagen auf dem Fußboden. Auf die Nachfrage, was für Tür da ist, wurde geantwortet: kommt ja keiner rein! Das war für uns etwas unheimlich, wir haben nach dem anderen Zimmer gefragt und darauf ein anderen Schlüssel bekommen. Guter Hoffnung haben wir uns mit unserem Gepäck auf den Weg gemacht. Von der Ausstattung war das Zimmer genauso,die Steckdosenabdeckungen lagen auf dem Boden, der Lüfter im Badezimmer funktionierte nicht, die Mini-Bar(erste Fühlung ist im Preis inklusive) bestand nur aus einer Flasche Bier. Wir haben die Mitarbeiterin eingeladen und das alles gezeigt. Ihre Antwort war: der Lüfter geht beim Duschen an, die Zimmer werden von zwei Praktikanten gereinigt, da das Reinigungspersonal komplett Urlaub hat und sie hat keine Zeit alle Zimmer zu kontrollieren. Dann hat sie uns angeboten mit zum Chef zu kommen. Der Chef war sehr wenig daran interessiert, etwas zu unternehmen. Bezüglich des Lüfters sagte er, er sei kein Techniker und weis es nicht, ob der Lüfter in 5 oder 10 Minuten anspringt, beim Duschen wahrscheinlich, auf die Frage:" was ist bei Toilettennutzung?", hat er nur in den Monitor geguckt und zur Mitarbeiterin gesagt, es soll nach einer Alternative gesucht werden. Darauf bin ich (mein Mann ist beim Gepäck geblieben) mit dieser Mitarbeiterin diverse Zimmer durchgelaufen, bis ein Zimmer mit funktionierendem Lüfter gefunden worden war. Die Mitarbeiterin hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt, was eigentlich Chefsache war. Beim Duschen wurde später festgestellt, dass die Duschkabine nicht richtig schließt( 10 cm großer Spalt), so dass man aufpassen muss, damit das Badezimmer nicht unter Wasser gesetzt wird. Abends im Restaurant wurden wir von der gleichen Mitarbeiterin, die am Empfang war, die für die Zimmerordnung zuständig ist, in gleichen schwarzen Joggings Hose und schwarzem T-Shirt bedient. Es wurde keine Getränkekarte angeboten, wurde nur gefragt, was wir trinken wollen. Obwohl im Hotel mehrere Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden, wurde uns gesagt: wünschenswert in bar, zu Not- mit EC-Karte... Somit haben wir beschlossen, nach einer Nacht unser Aufenthalt abzubrechen. Nach dem Frühstück haben wir ausgescheckt, die Mitarbeiterin(war eine andere) hat das so hingenommen ohne zu fragen, wieso so frühzeitig. Es kam keine Entschuldigung, keine "Gute Heimreise Wünsche!" Es ist sehr schade! Aber wenn dem Inhaber(Chef) alles egal ist, kann man nicht die Schuld den Mitarbeiterinnen/n geben... Wir hoffen und wünschen für die Zukunft, dass sich was ändern wird! Bis dahin können wir einen entspannten Aufenthalt in diesem Hotel nicht empfehlen.

Für ein Hotel mit 3,5 Sternen ist die Sauberkeit von Zimmern nur befriedigend. Was gut ist, die Möglichkeit der Zubereitung von Tee und Kaffee auf dem Zimmer.

Das Frühstück und das Abendessen war inhaltlich in Ordnung bis auf die Hygiene(man wurde von dem Personal bedient, welches gleichzeitig auch am Empfang und anderen Bereichen gleichzeitig tätig war).

Die Beschwerden werden leider nicht ernst genommen

Eine stark befahrene Hauptstraße, aber zentral gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife