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Susanna (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Eher 1 Stern als 3
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel entspricht definitiv keiner 3- Sternen Kategorie. Nachdem wir nach der ersten, schlaflosen Nacht das Zimmer wechseln MUSSTEN, wurde uns- trotz genügend freier Zimmer- nur mit Mühe und langen Diskussionen ein anderes gegeben. Das Personal selbst extrem unhöflich und an der Rezeption würde man mit Englisch wenig weiterkommen, von Deutsch gar nicht zu sprechen. Indiskutabel die nicht vorhandene Reinlichkeit in den Zimmern, an der Badezimmerleuchte hing eine 1cm dicke Staubschicht. Handtuchwechsel war in Ordnung, das Bettzeug hingegen nicht alle 2 Tage gewechselt (wir ersparten uns jedoch die Diskussion mit der Putzfrau). Echtes Plus: Die Lage des Hotels- binnen einiger Minuten befindet man sich mitten im Zentrum. Fazit: Wir würden das Hotel Donatello NICHT WEITEREMPFEHLEN.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanna
    Alter:36-40
    Bewertungen:2