Hotel Dorint am Goethepark Weimar

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob bezüglich unseres Frühstücksbuffets. Dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Unsere Superior Zimmer sind zwischen 33 und 41 m² groß, im Gegensatz zu unseren 25 m² großen Zimmern der Komfort Kategorie. Das kleinste Superior Zimmer ist also fast 10 m² größer als unsere Zimmer der Komfort Kategorie. Des Weiteren befindet sich direkt neben der Treppe ein Fahrstuhl. Die Zimmer der Superior Kategorie sind also mitnichten nur über eine Treppe erreichbar. Ihrem Wunsch nach einer hohen Etage sind wir bei allen 4 Aufenthalten nachgekommen, Sie hatten immer ein Zimmer im höchsten Stockwerk der gebuchten Kategorie. Bei zwei Aufenthalten haben wir Ihnen ein Upgrade auf unsere Komfort Suite gewährt, und Sie haben sich bei Ihren drei vorangegangen Aufenthalten nicht unzufrieden gezeigt. Als Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nach Besichtigung des Zimmers Ihren Unmut geäußert haben, wurde Ihnen unverzüglich ein Umzug in ein Apartement, das zu den ruhigsten Zimmern des Hauses zählt, angeboten, wieder als kostenfreies Upgrade. Dies haben Sie ohne Begründung und ohne das Zimmer gesehen zu haben, abgelehnt. Am nächsten Tag sind Sie dann auf eigenen Wunsch in ein Zimmer der Komfort Kategorie gezogen, welches zu der gleichen Straße gerichtet ist wie das zuvor bewohnte Zimmer der Superior Kategorie. An beiden Tagen haben wir Sie auf das Frühstück eingeladen. Den Vorwurf, unorganisiert zu sein, weisen wir von uns. Ihr i.V. Stefan Seiler, Hoteldirektor, und das Team des Dorint am Goethepark Weimar