Hotel Dorint an der Messe Köln

Bei unserer Ankunft im Hotel stellten wir fest das das WC bei der zimmer Reinigung nicht gereinigt worden war, frische Handtücher waren da. Nach der Reklamstion an der Rezeption bat man um Entschuldigung und bot uns an das Bad noch reinigen zu lassen. Nach einem externen Termin sind wir dann Abends gegen 23 Uhr ins Hotel zurückgekehrt und mussten feststellen das die versprochene Reinigung nicht durchgeführt worden war. Eine erneute Reklamation haben wir durchgeführt, dabei sagte man uns das kein Reinigungsservice mehr im Hause da es sich um eine externe Firma handele und ein Umzug in ein anderes Zimmer sei auch nicht moeglich. Beim Check out am Naechsten Morgen hat man uns dann die Parkhauskosten erlassen und uns eine Email Adresse genannt bei der wir nochmals reklamieren sollen, wir wuerden dann ein Teil der Zimmerkosten erstattet bekommen. Die Übernachtung ist jetzt zwei Wochen her, email wurde geschrieben, bis heute keine Reaktion. Ich kann und werde dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

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