Alle Bewertungen anzeigenVor 14 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2011
Bert(31-35)
3 BewertungenSehr schönes Hotel, gegenüber Eingang zur Messe
5,5 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Trotz geringer Belegung war Zimmerupgrade nicht möglich. Schade. Wahrscheinlich ein Einzelfall und der Unlust der Mitarbeiterin an der Rezeption geschuldet. Ansonsten ein sehr empfehlenswertes Hotel.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Sehr gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Bert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre negativen Erlebnisse an der Rezeption sehr und ich möchte mich für das Verhalten der Kollegin entschuldigen. Dies ist nicht der Eindruck, den wir unseren Gästen vermitteln möchten und es entspricht nicht unserem Standard. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Freundlichkeit in allen Bereichen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team An der Messe Köln
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