Hotel Dorint an der Messe Köln

Liebe Frau Andrea, es freut uns sehr, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams für die negativen Eindrücke die wir hinterlassen haben, entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, diese nicht rückwirkend abstellen zu können! Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Ich verspreche Ihnen, dass unsere Hausdame bereits informiert ist und die Probleme eindringlich mit Ihren Mitarbeitern bespricht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln