Hotel Doubletree By Hilton Avanos Cappadocia

Sehr geehrter Gast, zunächst einmal bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht vollständig erfüllen konnten und Sie nicht zufriedenstellen konnten. Die Tatsache, dass unser Außenpool an dem von Ihnen genannten Datum geschlossen sein würde, wurde bereits Monate im Voraus auf unserer Website und in der Hilton Honors App angekündigt. Wie Sie erwähnt haben, verfügen wir über einen alternativen Innenpool. Beide Pools werden mit einem automatischen Umwälzsystem chloriert und gereinigt, und unser technisches Personal überprüft dreimal täglich die Chlor-, pH- und Sauberkeitswerte. Unsere Pools gelten bei unseren Gästen als die besten in der Region und werden auch von Gästen bevorzugt, die nicht im Hotel übernachten. Die Nutzung des Hammams ist für Hotelgäste kostenlos, aber wenn Sie eine Peeling- und Schaummassage erhalten, wird diese natürlich berechnet, da es sich um einen personalisierten Service handelt. Darüber hinaus werden Massagen von Navitas Spa angeboten, mit dem wir eine Vereinbarung haben, sodass Sie Ihre Massagekosten im Voraus bezahlen müssen. Ihr Feedback wurde an die zuständigen Abteilungsleiter und Mitarbeiter weitergeleitet, und wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns weiterhin bemühen, Ihnen und unseren anderen Gästen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen