Hotel Drago - Garda Lake Collection

Sehr geerhte Frau Luzia, ich habe Ihre Bewertung mit Aufmerksamkeit gelesen und hiermit versuche ich Ihnen zu beantworten. - Zimmerkategorie – mit oder ohne Teppichboden im Haupt- oder Nebenhaus - Die Doppelzimmer (wir haben kein Dreibettzimmer) sind alle gleich Große. Die Zimmer-Größe wurde bei der Reservierung mitgeteilt und selbstverständlich stimmt. Die Gäste können ev ein 3. Bett im Zimmer haben. Selbstverständlich bleibt aber die Zimmer-Größe unverändert. Sie wussten schon, bei der Reservierung. Während Ihres Aufenthaltes haben Sie 3x das 3. Bett gewechselt - Badezimmer sind mit Fenster oder Lüftung. Ihre Dusche-Kabine hatte – es ist wahr – ein Scharnier defekt. Leider könnten wir das Scharnier während Ihres Aufenthaltes nicht reparieren lassen und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten - Die Zimmer mit Balkon und Seeblick sind direkt auf der Gardesana Straße. Es ist doch kein Geheimnis. Die Beschreibung unseres Hotels ist eindeutig in diesem Punkt! - Ich werde unserem Gaertner Ihre gute Bewertung weiter geben. Wenn ich das sagen darf, gerade habe ich Großes Lob für Unsere Mitarbeiter bekommen. - Musik – hier habe ich wirklich nicht zu schreiben. 2x in der Woche haben wir Musik-Unterhaltung: mixed calssics, pop, jazz. Was meinen Sie mit „mäßige Musik“? - Das Hotel ist immer total ausgebucht. In den Sommer-Monaten verkaufen wir am besten nur mit Frühstücksbuffet - Pool wurde im Jahr 2016 Komplet wieder gebaut - Leibe Frau L., zum Schluss möchte ich Ihnen noch eine Frage stellen, warum haben Sie sich nicht direkt vor Ort beschwert? Wir sind für unsere Gäste 24 Stunden da. Wir machen unsere Arbeit mit Liebe, und Sie können uns etwas darüber nicht sagen! Falls für Sie und Ihre Freundinnen unser Hotel „aus der Mode“ war, könnten Sie schon bei der Reservierung feststellen. Beschreibung, Bilder, Webseiten, social – network … überall könnten Sie Informationen bekommen. Mit den besten Grüßen Resi Pedercini