Hotel Drei Kaiserberge

Zimmer zum Teil schlecht gereinigt! Silberfischchen im Bad! Kein W-Lan im Gästehaus!

Die Zimmer sind von der Ausstattung her soweit ok. Mangelhaft ist die Sauberkeit. Im Bad Silberfischchen! Keine Schalldichten Fenster! Kirche läutet morgens um 7 den Gast aus dem Bett, oder die Tauben gurren vor dem Fenster das man meint sie sitzt bei einem am Bett! TV - nur ein paar Programme, wovon eines permanent geflimmert hat und manche doppelt waren!

Nur gefrühstückt und das war soweit ok.

Bedienungen waren sehr freundlich und nett! Dame an der Rezeption (etwas älter), war total überfordert! Mehrere Personen waren zur Abreise bereit, aber keine Rechnungen waren fertig! Bei Rechnungserstellung, schlechtes PC/Programmwissen! Dame war fast nicht in der Lage zwei Einzelrechnungen in eine Gesamt RG zu ändern! Meinte das geht halt nicht, trotz modernen Buchungssoftware!?! Gäste hatten es eilig und moderierten das auch, worauf die Dame sagte, dann müsse man halt früher kommen zum bezahlen, außerdem sei der Chef nicht da! Da läuft was schief, denn wenn ein Laden nicht ohne Chef funktioniert, taugt auch der Chef nichts! Während des Vorganges kam ein Anruf rein. Dieser wurde sehr unfreundlich abgewimmelt mit dem Hinweis es wäre sehr viel los, man solle doch in einer halben Std. nochmal anrufen, oder seine Wünsche/Anfrage faxen! Ist das Kundendienst/Service? Nicht wirklich! Schon bei der Reservierung/Buchung kam es zu Komplikationen, obwohl alle Zimmer (Gruppe) vorab schriftlich genau deklariert wurden, fehlten bei Schlüsselübergabe Zimmerreservierungen, oder die Namen waren nicht eingetragen! Organisation - sehr, sehr schlecht!

Die Lage ist an und für sich super! Zentral in der Nähe der Fußgängerzone, aber ein Hotel ohne Park/Stellplätze für diese Preise -NEIN! Es gib teinen Hinweis wo man günstig parken kann, dass ist schon alles. Es gibt keine Kooperation mit dem Parkhaus.

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