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Sonja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Unglaublich schlecht geführtes Hotel, schade drum.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Verkehrsgünstig gelegen, Zimmer Ausstattung sehr gut, Rezeption schlecht und unregelmäßig besetzt, Frühstücksraum modern eingerichtet, das Frühstück eher schlecht und nicht so wie in der Hotelbeschreibung, Zimmerreinigung sehr schlecht beim Einzug danach gar keine Reinigung mehr,unfreundliches Personal


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer sind sehr schön und modern eingerichtet.Leider bei der Ankunft dreckig.Der Boden nicht gesaugt,tote Käfer in den Gardinen und auf der Fensterbank, WC dreckig Stuhlgang Spuren und Urin Spritzer in der Toilette und unter der Brille,Dusche verdreckt mit Haaren und undefinierbaren hart gewordenen Hinterlassenschaften, Duschkabine verschmiert, Waschbecken verklebt mit Zahnpasta,Betten unprofessionell bezogen und extrem staubig.siehe Fotos.W LAN funktionierte nicht,auch hier nur ein Achsel zucken.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Frühstück war nicht wie in der Beschreibung des Hotels. Es gab weder warme noch kalte regionale Spezialitäten. Nicht mal ein einfaches Rührei.Es gab Marmelade, Käse der schon bessere Zeiten gesehen hat (leider kein normaler Käse, nur mit Fenchel 1Sorte),Lachs der mindestens den 2.Tag dort angeboten wurde, einfache Wurst,Müsli.es war nicht ansprechend.Die Brötchen und Brot waren um halb 9 schon aus, sodass wir warten mussten bis die Angestellte vom Bäcker wieder da war


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service hat nicht statt gefunden. Das Personal insbesondere Herr R. angeblich der Hotel Manager ist auf Beschwerden überhaupt nicht eingegangen. Er fühlte sich persönlich angegriffen und hat uns noch beschimpft. Er hat das Zimmer nicht nachgereinigt und reagierte völlig genervt und aggressiv auf die Frage wann das Zimme r nachgereinigt wird.Am abend war es immer noch nicht sauber, sodass wir es 1 Stunde selber putzen. Auf nochmalige Nachfrage bedrohte der Hotel Manager mich mit geballter Faust und trat nach unserem kleinen Hund,weil dieser sich freute.Am morgen dann Frühstück.......ohne Brötchen die dann noch besorgt werden mussten und ohne die warmen und kalten regionalen Spezialitäten. Die Angestellte hat mir dann auch netterweise den Namen des Herrn gegeben,da er uns den nicht geben wollte.Am Abend sind wir aus München wieder gekommen und das Zimmer War nicht gereinigt,keine Handtücher, Betten nicht gemacht, Abfall nicht geleert. WIEDER NACHFRAGE,Antwort die Zimmer werden nur bei ANKUNFT gereinigt danach nicht mehr!!!!!!!Tonband AUFNAHME liegt vor.wir reisten unter diesen Umständen auch 1 Tag früher ab obwohl wir es schon bezahlt hatten. Auch das war dem Hotel Manager völlig egal.Kontaktdaten seines vorgesetzten hat er uns strikt verweigert wird.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Verkehrsgünstig gelegen, Umgebung ruhig ,viel Natur, München und Regensburg in der nähe


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Gab es nicht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:46-50
    Bewertungen:2