Hotel Duinlust

Ich habe im Januar gebucht in der Hoffnung dass die Lange Ende April so ist, dass wir reisen können. Radfahren und Spazieren, unter Einhaltung aller Corona Maßnahmen. Das Hotel ist sehr inflexibel und antwortet sehr unfreundlich auf die Frage nach Umbuchungsmöglichkeiten. Wir wollen kein Geld zurück. Ich verstehe die schwierige Lage der Hotels, es ist aber kein Grund so unfreundlich zu werden. Außerdem werden falsche Angaben zu den Einreisebedingungen gemacht. Ein verantwortungsvoller Umgang mit Gästen sieht anders aus.

Das Hotel reagiert auf Nachfragen unfreundlich und sucht die Schuld beim Kunden.

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