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Felix (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2020 • 2 Wochen • Sonstige
Hotel Dunas de Sal, Kapverden
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel Dunas de Sal kann ich unter keinen Umständen empfehlen. A) Hotel liegt an einer 4 spurigen Hauptstraße, der Lärm ist deutlich zu hören B) Kein direkter Strandzugang. Man muss durch einen Versorgungsweg des Hilton Hotels zum Strand. Überall liegen Glasscherben und Müll herum. C) Strand ist 25m breit. Ca. 20 Strandliegen, billigste Ausstattung, keine Auflagen, hart und unbequem. Kein vernünftiger Sonnenschutz D) Die Zimmer sind äußert karg und ungemütlich. Zimmer sind abgewohnt und extrem hellhörig E) Das Personal ist unaufmerksam und unmotiviert. Die Rezeption wollte mich informieren, wenn mein Flughafentransfer da ist. Hat Sie nicht getan, fast hätte ich den Bus verpasst. F) Das Frühstück war billig, kein gesunde Ernährung möglich. Frittiertes Gebäck, nur Kaffee aus dem Automaten. Einrichtung des Frühstückraumes völlig karg und ungemütlich. G) Mein Zimmer (Nr. 220) war extrem hellhörig. Ständig gab es Krach in der Nacht (Waschmaschine, Reinigungspersonal, Generator, etc. ) H) Das Hotel besitzt keinerlei Wohlfühl- oder Urlaubsatmosphäre I) Pool vorhanden aber ungemütlich. 2 Cm starke, abgenutzte Plastikauflagen auf den Liegen. Unbequem. Straßenlärm ist zu hören


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr einfach ausgestattetete Zimmer. Mein Zimmer war Nr. 22 das war extrem laut. Es gab ständig in der Nacht Lärm von Waschmaschinen, Generatoren, etc


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Frühstück war billig, kein gesunde Ernährung möglich. Frittiertes Gebäck, nur Kaffee aus dem Automaten. Einrichtung des Frühstückraumes völlig karg und ungemütlich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal ist unaufmerksam und unmotiviert. Die Rezeption wollte mich bei meiner Abreise informieren, wenn mein Flughafentransfer da ist. Hat Sie nicht getan, fast hätte ich den Bus verpasst.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Hotel liegt an einer 4 spurigen Hauptstrasse. Lärm ist deutlich zu hören


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kein direkter Strandzugang. Man muss durch einen Versorgungsweg des Hilton Hotels zum Strand. Überall liegen Glasscherben und Müll herum. Strand ist 25m breit. Ca. 20 Strandliegen, billigste Ausstattung, keine Auflagen, hart und unbequem. Kein vernünftiger Sonnenschutz


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Januar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Joachim, First of all thank for your preference as well for taking your time to write Hotel Dunas de Sal a review at HolidayCheck webside. We have read carefully your comments and have to sincerely apologize for not being able to be up to your expectations during your stay with us. The team works hard to deliver a great experience to all our guests and we are very sorry we haven't been able to offer you one. Please note, based on your comment, we have scheduled an urgent meeting with the teams' at the reception to understand what went wrong and why they didn't move you to another room and also why they didn't inform you when your transfer arrived. We certainly learn from it, and improve our response in the future. If you have any further information you would like to share with us please feel free to contact me directly by email: geral@hoteldunasdesal.com as I would very happy to have further details as well as to have the opportunity to welcome you back at Hotel Dunas de Sal and be, this way, able to offer you the experience you deserve and certainly were expecting from us. Kindest regards, THE TEAM Hotel Dunas de Sal