Aus DeutschlandAchtung, das Personal ist hier nicht ehrlich!!! Ich habe meine Jacke im Zimmer vergessen in welcher sich ein Umschlag mit Geld befand. Ca. 30 Min nach dem Check out habe ich dies bemerkt und sofort das Hotel kontaktiert. Die Antwort war, dass keine Jacke gefunden worden ist. Das kann einfach nicht sein, dass man als Gast seine vergessenen Sachen nicht zurück bekommt! Absolute Frechheit vom Hotel!!!
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2025 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heikoo |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Heikoo, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are very sorry to hear about your experience regarding your forgotten personal belongings after check-out. We understand how upsetting it must be not to recover items of personal and financial value. Please accept our sincere apologies for the disappointment and frustration this has caused. Just to be sure, could you be so kind and let me know what kind of belongings exactly were been forgotten? Your comments are being taken seriously, and we have shared them with our management to review our lost and found procedures. We strive to maintain high standards of integrity and guest care at all times, and we regret that your trust has been impacted. Thank you again for bringing this matter to our attention. Kind regards, Andrea Píchalová hotel.director@hotelduo.cz Hotel Director
