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Katharina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Dreckig, veraltet, nicht kundenorientiert
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren in diesem Hotel, da wir ein Wochenende in Köln verbringen wollten. Das Hotel liegt in der Fußgängerzone in Frechen ( Straßenbahn fährt durch die Fußgängerzone ). Da wir auch ein paar Verwandte in Köln besuchten, sind wir erst gegen 20:30 Uhr im Hotel angekommen. Dort schien man sehr überrascht über unser Erscheinen gewesen zu sein, obwohl wir das Zimmer bereits zwei Wochen vorher gebucht und auch bezahlt hatten. Man überreichte uns dann den Zimmer Schlüssel. Als wir in unserem Zimmer ankamen, saß dort ein Mann auf unserem Bett und das Zimmer war nicht gereinigt. Wir sprächen den Mann an und er gab an, nicht mit uns gerechnet zu haben, er würde das Zimmer aber nun putzen ( um kurz vor 9!!). Eine zeit lang später( wir bekamen zwei Kölsch aufs Haus) war das Zimmer dann einigermaßen sauber. Der Boden war allerdings nicht gesaugt. Das Badezimmer war in Ordnung und sauber. In der Nacht war es sehr laut, egal ob die Fenster geöffnet oder verschlossen waren. Außerdem zog es. Am nächsten morgen haben wir den Tag bei unseren Verwandten verbracht. Nach einem Konzert Besuch sind wir schließlich zurück und Hotel gefahren. Dort war wieder ein Mann im Zimmer und schraubte an einer Lampe ( um 23:00 Uhr). Er sagte, er hätte nicht gedacht, dass wir noch einmal wieder kommen würden. Er hätte schon alles sauber gemacht. Da wir bereits bezahlt hatten, bestanden wir auf ein Zimmer. Wir bekamen dann ein anderes. Dies war einigermaßen sauber. Fazit: in dieses Hotel fahren wir nie wieder. Da ist jede Jugendherberge oder Hostel besser und vom Preis her auch angemessen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:46-50
    Bewertungen:4