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Ulrike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Viel Nachholbedarf, keineswegs 4 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Beim Eintreffen im Hotel wurde uns mitgeteilt, das aktuell das Hotel von 4 Personen betrieben. Deshalb sei der gesamte Wellness Bereich, außer dem Schwimmbad geschlossen. In der Beschreibung des Hotels wurde aber dieser Wellness Bereich angeboten. Beim Einchecken erhielten wir Passwörter für das WLAN, welches nicht funktionierte. Auf mehrmaliger Nachfrage stellte sich heraus, dass dies tatsächlich nicht funktioniert und wir wurden vertröstet, sie können nichts dazu, bzw. der Router sei unterwegs... Während des gesamten 5-tägigen Aufenthalts hatten wir kein WLAN. Nachdem wir dann einen Tag früher abreisten, fanden wir keinen Ansprechpartner Vorort (Rezeption nicht besetzt, Küche dunkel, Speiseraum dunkel) Leider wurden die angebotenen Leistungen nicht erbracht, deshalb diese negative Bewertung.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer wären geräumig, schön, mit offenem Bad und Dusche. Bettlaken war genäht (4 Sterne?) Handtücher wurden, je nach Laune, gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Atmosphäre? Das beschriebene 4 Gänge Menü mit Salatbueffet war tatsächlich, Suppe, Salat vom Bueffet, Hauptgericht und als Nachtisch Kuchen mit Sahnehäubchen. Einmal gab es 2 Kugeln Eis.


    Service
  • Schlecht
  • Die Servicekraft beim Frühstücksbuffet hat sehr gestresst und genervt gewirkt. 4 Personen zum Frühstück erhielten die gleiche Portion Kaffee wie 2 Personen. Nachdem ein reichhaltiges Frühstücksbuffet im Angebot beschrieben war, fragten wir am 1 Tag nach Speck. Die Antwort der Servicekraft lautete: Heute nicht, morgen vielleicht. Am nächsten Tag gab es tatsächlich Speck, sehr wenig, nachdem wir noch etwas Speck bei der Servicekraft nachforderten, kam die Antwort "Das dauert aber!" (4 Sterne?) Beim Abendessen bestellten wir 3 Bier; leider waren nur 2 Flaschen kalt, das 3. Bier wurde durch ein Hefe im Glas umbestellt, allerdings mit Fliege im Glas. ("Die hatte ja auch Durst", nach Aussage der Servicekraft bei der Reklamation). Es gab kein neues Bier!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt schön zentral, in unmittelbarer Nähe der Bushaltestelle, des Wanderbusses. Die Umgebung ist sehr schön. Es gibt sehr viele Ausflugsmöglichkeiten. Wir unternahmen Wanderungen auf verschiedene Hütten, auf denen das WLAN super funktioniert hatte. Zudem gab's auf den Hütten super leckeres Essen und angemessene Portionen, dort wurden wir entschädigt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellness Bereich war geschlossen. Schade, gerade deshalb haben wir uns für dieses Hotel entschieden. Wollten wandern und entspannen. Schwimmbad war o. k. Während unseres 5-tägigen Aufenthaltes hatten wir nur einmal Handtücher vorgefunden. Zum Glück haben wir welche, von zu Hause dabei. Fitnessraum hatten wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:51-55
    Bewertungen:2