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olga (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2025
Saubere Zimmer, aber Personal stark belastet
5,0 / 6

Allgemein

Die Ausstattung des Zimmer müsste aufgebessert werden. Die Mitarbeiter sollten nicht so überlastet werden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer sind sauber und werden täglich gereinigt. Aber ich fand die Tatsache erschreckend, dass an dem Personal gespart wird. Eine Mitarbeiterin putzt 25 Zimmer allein, und ist auch noch schwanger!!! Was bitte ist das denn? Wir haben ein Zimmert mit Meeresblick gebucht. Ich habe Verständnis dafür, dass es sich um ein 3 Sterne Hotel handelt, aber ein kleiner Wasserkocher sollte schon in einem Zimmer dieser Kategorie stehen... Außerdem sollte in jedem Badezimmer ein Haltegriff angebracht sein und nicht nur in zwei Zimmern, die dann als "scherbehindertengerecht" verkauft werden! Das ist echt unfassbar, dass an solchen wichtigen Sachen gespart wird!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Das Essen im Hotel ist nicht für jeden Magen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Erlebnistipps erhalten

  • Ja

Bester Service

  • Gästebetreuung

Das Personal ist super und geht mit Gästen sehr gut um. Jeder Mitarbeiter arbeitet für drei, es gibt keine Ablösung!


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:olga
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Estimado/a huésped: Gracias por haberse alojado con nosotros y por compartir su experiencia. Apreciamos especialmente sus amables palabras hacia nuestro personal, que efectivamente se esfuerza cada día por ofrecer la mejor atención posible. Respecto a su observación sobre nuestro equipo de limpieza, queremos asegurarle que en nuestro establecimiento tomamos muy en serio la salud y seguridad de todas las personas que trabajan con nosotros. En el caso concreto de las trabajadoras embarazadas, contamos con el apoyo de una empresa especializada en prevención de riesgos laborales, que evalúa de forma individualizada cada situación personal para garantizar que su labor se pueda desempeñar en condiciones seguras y adecuadas. Asimismo, evaluamos de manera continua la carga de trabajo asignada a cada empleada, ajustándola cuando es necesario para que sea razonable y sostenible, especialmente en situaciones como un embarazo. Nos enorgullece poder decir que, en los últimos años, varias trabajadoras han sido madres durante su tiempo con nosotros y han contado con todo nuestro respaldo. Creemos firmemente que el embarazo no convierte a una mujer en una persona incapaz, y trabajamos para que puedan seguir desarrollando sus funciones, siempre dentro de los límites que marca la salud laboral. Agradecemos también sus comentarios sobre las instalaciones, que tendremos en cuenta para seguir mejorando. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio de calidad dentro de los estándares de nuestra categoría. Esperamos volver a recibirle pronto y que su próxima estancia sea aún más satisfactoria. Atentamente, Hotel Edén Palma Playa***´s Team.