Hotel Eifelbräu

Wir haben das Hotel im Rahmen einer Familienfeier, die dort stattfand, für eine Nacht besucht. Obwohl wir die Zimmer bereits Monate im Voraus gebucht hatten (rückwärtige Nichtraucherzimmer), wurden uns erst zwei Raucherzimmer zur Strasse mit extreme Lärmbelästigung durch Verkehr angeboten. Auf unsere Reklamation wurden uns zwei neue Zimmer auf der Rückseite vermittelt. Angeblich sei dort die gesamte Etage ein Nichtraucherbereich - dann stehen die Aschenbecher wohl als Abfallbehälter in den Zimmern (?). Mittags wurde ein kleiner Snack im Hotel gereicht (Suppe und belegte Brote). Hier war alles so, wie es sein sollte. Abends wurde für die 50 Gäste ein Buffet gereicht. Qualität und Umfang der angebotenen Speisen war sehr gut. ABER: wir hatten extra für unsere muslimischen Gäste kein Schweinefleisch bestellt und trotzdem wurde abends Schwein verarbeitet (ein Salat war mit Speck belegt, der Wirsing mit Speck angemacht). Auf unsere Reklamation hin wurde ein neues Gemüse in kürzester Zeit angerichtet. Für die kleinen Kinder wurde vom Hotel nichts geboten - glücklicherweise hatten wir eine ganze Kiste mit Spielzeug mitgebracht. Die Bedienung war in Ordnung, man hätte aber bei der hohen Anzahl von Gästen besser eine Servicekraft mehr abgestellt, da die Getränke und das Servieren und Abräumen der Suppe und des Nachtisches machmal auf sich warten liessen. Nun zum grössten Kritikpunkt: in unserem Festsaal war das Rauchen verboten. Jedoch hat das Hotel für die Raucher 10 Meter von unserem Saal entfernt direkt vor der Rezeption und auf dem Weg zu den Toiletten eine Raucherlounge eingerichtet, so dass die Belästigung für die Nichtraucher hoch war. In dieser Lounge wurde so viel geraucht (zugegebenermassen auch von unseren Rauchern), dass dort die Luft selbst einigen unserer Raucher zu schlecht wurde und diese nach draußen zum Rauchen gingen. Auch in der angeschlossenen Gastronomie (Biertheke mit Restaurant) durfte geraucht werden. Besonders für unsere ausländischen Gäste war diese Qualmerei sehr befremdlich. Auch für uns - wir kommen aus einem kleinen Winzerdorf mit einigen Straußwirtschaften - dort darf nirgendwo geraucht werden und die Lokale sind ständig gut gefüllt. Fazit: wen das Rauchen nicht stört oder selbst starker Raucher ist, ist hier angesichts sauberer Zimmer, freundlichem Personal und gutem Essen gut aufgehoben. Wenn das Rauchen stört, sollte sich besser wo anders umsehen.

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