- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein eher einfaches Hotel, das - wie viele Hotels in Marbella - etwas in die Jahre gekommen ist. Es wird allerdings gerade (Oktober 2013) renoviert, um die Zimmer moderner zu gestalten und auszustatten. Grundsätzlich ist das natürlich zu begrüßen, jedoch lag darin auch das Problem meines ursprünglich für zehn Tage geplanten Aufenthalts. Tagsüber (ab ca. halb zehn) waren Bauarbeiten im Hotel zu hören. Die Geräuschkulisse ging von Hämmern, über schleifen bis zum (Schlag-?)Bohren. Dieser Lärm schallte leider - von wenigen Unterbrechungen abgesehen - fast den ganzen Tag durch´s Haus und auch über den Innenhof, in dem sich der Pool befindet. Ich hätte diesen zwar eh nicht benutzen können, aber es wäre auch alles andere als entspannt gewesen, sich dort lange aufzuhalten. Leider wurde die (gerade in Andalusien sonst recht umfangreich gelebte) Siesta auch nicht eingehalten, so dass auch an einen Mittagsschlaf nicht zu denken war. An einem der Tage habe ich bis zum frühen Abend gewartet, um mich endlich etwas hinlegen zu können. Ich wunderte mich gegen 19 Uhr, dass immer noch gehämmert wurde, bis ich auf dem Balkon feststellte, dass es überhaupt nicht mehr die Bauarbeiten waren, sondern sich im selben Haus im Erdgeschoss eine Flamenco-Schule befindet und dort wiederum den ganzen Abend lang laut gestampft wurde - bei offener Tür, so dass es in der ganzen Straße schallte. Ich habe mich an meinen Reiseveranstalter gewandt, um eine Umbuchung in ein anderes Hotel umgebucht zu werden. Allerdings hat man dort (Urlaubstours) eher versucht, das Problem auszusitzen, so dass es drei Tage intensiven Nachfragens bedurfte, bis ich nach einem erwartungsgemäß sinnlosen Zimmerwechsel innerhalb des Hotels El Faro in das nahegelegene Marbella Inn (gleiche Kategorie, jedoch ruhiger) umziehen konnte. Über das restliche Drumherum des El Faro lässt sich nichts Schlechtes berichten. Das Personal an der Rezeption, im Frühstücksbereich und auch das Reinigungspersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück eher schlicht aber wohlschmeckend und nicht "abgegrast", auch wenn man etwas später kam. Leider geraten die anderen Leistungen des Personals und die insgesamt ordentliche Ausstattung des Hotels zur Nebensache, wenn man sich den ganzen Tag über Baulärm ärgern muss. Ich würde das El Faro zukünftig wohl meiden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Julius |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |