Hotel El Fuerte Marbella

Das Hotel hat eine sehr gute Lage und Ausstattung und wäre von dieser Seite eigentlich zu empfehlen. Sehr getrübt hat unsere Urlaubsfreude im August der letzte Urlaubstag, da trotz Vorlage unserer Internet-Buchungsunterlage bei einem renommierten Reiseveranstalter und des dort aufgeführten bereits bezahlten Reisepreises die komplette Bezahlung des Zimmers noch einmal verlangt wurde und dies zudem zu den üblichen und damit höheren Konditionen des Hotels. Die Buchung lag jedoch auch im Hotel bereits vor. Meiner Bitte, den Vorgang mit dem Reiseveranstalter erst einmal zu klären, wurde nicht entsprochen, stattdessen mussten wir das Zimmer noch einmal bezahlen. Das Geld wurde ein paar Tage später zurücküberwiesen, eine Entschuldigung musste aber erst eingefordert werden. Ein solches Vorgehen finden wir alles andere als kundenfreundlich und nicht sehr einladend für weitere Besuche in diesem Hotel.

Hervorzuheben ist der gute Service beim Frühstück und Abendessen, gerade durch die Mitarbeiter Javier und Ana,

Beliebte Aktivitäten

• Strand