Hotel El Mouradi Djerba Menzel

Beim Einchecken war das Personal an der Rezeption sehr sehr unfreundlich!!! Ich hatte ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung MIT Balkon gebucht, wurde aber in den untersten Stock verfrachtet! Das Zimmer war voller Schimmel, man konnte beim betreten des Zimmers kaum luftholen (Zimmer 1187). Nachdem ich ein neues Zimmer verlangt habe, bekam ich das Zimmer 3165 OHNE Balkon, mit zwei kleinen Klofenstern, zur Strasse und zum Überfluss funktionierte die Klimaanlage auch nicht! Also zurück zur Rezeption, wo ich schon mit einem unverschämten gelächter empfangen wurde. Für mich würde es kein neues Zimmer an diesem Abend mehr geben, erst am nächsten Tag um 13 Uhr. Gut das meine Schwester mit Mann auch da waren, somit konnte ich eine Nacht bei ihnen verbringen. Am nächsten Tag wurde mir verkündet, das ich kein anderes Zimmer bekommen würde, Wären total ausgebucht. Nachdem ich lautstark auf mein Recht bestanden habe und 10 Min. von der Rezeptionisten ignuriert wurde kamen ich, wie durch ein Wunder doch ein angemessenes Zimmer! Nur zur Info ich war nicht die Einzige die sich wegen den Zimmer beschwert hat. Mit mir haben noch 8 weitere Personen den Kampf um die Zimmer aufgenommen... Bei meiner Beschwerde bei der Reiseleitung wurde mir gesagt, das sie wüssten das es immer wieder Beschwerden mit den Zimmer geben würde. Tolle Aussage. Sowas habe ich auf Djerba in noch keinem Hotel erlebt... Noch ein Beispiel: Ein älteres Ehepaar, die beide kaum laufen konnten und ein Zimmer im Haupthaus gebucht haben, wurden von meinen Freunden an der Rezeption in den hintersten Bungalow verfrachtet. Ungelogen, die Beiden armen haben 15 Min bis zum Speisesaal gebraucht. die Beiden haben kein neues Zimmer bekommen. Sowas finde ich mehr als unverschämt!! Dafür war das Personal im Restaurant und an den Bars sehr freundlich und immer sehr bemüht allen Wünschen gerecht zu werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand