Hotel El Mouradi Djerba Menzel

Die Hotelanlage ist sehr schön, das Personal, trotz der vielen Entlassungen freundlich, Freizeitangebote ausreichend, Essen nur dann etwas schlechter, wenn das Hotel voll ausgebucht ist. Überall spürt man jedoch die Angst der Beschäftigten, durch die laufende Kontrolle des Direktors. Der menschliche Charme dieses Hotels ist leider nur noch in Einzelfällen vorhanden. Schade-. Deutsche und Belgier sollten mit wachen Augen diese Veränderung wahrnehmen. Vielleicht können wir gemeinsam etwas gegen diese unterkühlte Atmosphäre tun.

Das Hotel ist ja schon etwas älter und hie und da zeigen sich deshalb erhebliche Abnutzungserscheinungen im Bad. Vorhanden ist eine Badewanne, Bidet, großes Waschbecken und abgetrennte Toilette. Die Zimmer sind groß und sauber. Ausgestattet mit teils FlachTV`s (Programme 1, 2 und RTL).Tresor, Scheibtisch, Kühlschrank großzügiger Kleiderschrank, Sessel und kleinem Tisch. Meine Matratze war sehr gut und ich konnte schlafen wie ein Baby.

Das Essen war durchweg gut. Ich bin überzeugt, dass jeder etwas nach seinem Geschmack findet. Allerdings waren frühmorgens sehr oft die Kaffeemaschinen kaputt, keine Tassen da oder aber es fehlten Teller. Im Gegensatz zu Mai/Juni gab es auch keine besondere Deko mehr, alles war sehr nüchtern und wirkte kalt. In der unteren Bar des Haupthauses bildeten sich Schlangen, da von den 4 Thekenkräften nur einer bedienen durfte. Warum? Weiß ich nicht? Allerdings hatte ich den Eindruck, dass der jetzige Direktor dem Personal laufend hinterherspioniert und für die jetzige kühle Atmosphäre des vorher sehr menschlichen und freundlichen Hotel verantwortlich ist. M:E. hat hier jeder Mitarbeiter Angst, bei einem Gespräch mit Gästen "erwischt" zu werden.

Das Servicepersonal gab sein bestes. Allerdings war sehr auffällig, dass das Personal seit Mai/Juni erheblich reduziert wurde und das Verhältnis Gäste/Servicepersonal in keiner Weise mehr ausgewogen ist. Der Service rennt sich die Haken ab um die Gäste zufriedenzustellen. Die Rezeptionisten Arbia und Wissem sprechen sehr gut deutsch und sind sehr freundlich und hilfsbereit. Bei den jüngeren Damen an der Rezeption ist noch viel Übung der Kundenfreundlichkeit notwendig. Security ist sehr aufmerksam und freundlich, allerdings scheint der Chef des Security sein Lächeln verloren zu haben. Im Mai/Juni war er noch freundlich zu den Gästen. Jetzt ging er sehr distanziert mit den Gästen um -Schade-. Wünschen wurde nachgekommen, zwar nicht immer gleich, aber doch in angemessener Zeit.

Fährt man mit dem Bus dauert die Fahrt ca. 1 1/2 Std.. Mit dem Taxi ca. 40 Min. Das Hotel liegt sehr weit vom Flughafen entfernt. Sehenswert ist Djerbahood (Freilandmuseum), das kleine Städtchen Midoun und hier nicht nur die Touristzone, die Landesmuseen und die Krokodilfarm, die blaue Lagune und vieles mehr

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote sind vielfältig von Aqua-Gym. über Minigolf, Boule, shuffelboard, Zumba, "line-dance" und Stretching bis hin zur Disco (Getränke sind hier separat zu zahlen. Da der Chefanimateur, Mamadu, Rio sowie der Bühnenbildner nicht mehr da sind, sorgen jetzt 2 Animateure von der "alten Garde" und einige Neulinge für das Entertainment. Auch hier merkt man den Unterschied zu den vorherigen Jahren. M.E. haben die Animateure Angst, das Mißfallen des Direktors zu erregen, wenn sie sich mit Gästen unterhalten. Ich dachte immer, Animateure sollen die Gäste zu den Freizeitangeboten animieren und dazu gehört auch ein Gespräch mit den Gästen. Die Poolanlagen sind nach wie vor sehr schön, die Aussicht aufs Meer ebenfalls. Das kann nicht einmal der Direktor verändern. Außerdem ist im Gespräch, dass der Direktor weder Belgier noch Deutsche mag, da diese sich angeblich am meisten beschweren. Es kann das Umfeld noch so sehr erneuert werden, bei diesem Direktor geht der menschliche Charme dieses Hotel baden. -Leider-. Eine Änderung seines Führungsstils und seiner Personalpolitik wäre für das Hotel sehr sinnhaft. Zum Wellnessbereich kann ich diesmal nichts sagen, da die Preise so angezogen haben, dass ich diesen Bereich nicht in Anspruch genommen habe.