Alle Bewertungen anzeigen
Ulrich(61-65)Deutschland
20 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2014
Missstände häufen sich
2,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren Januar/Februar 6 Wochen auf Langzeiturlaub hier und nun bereits das sechste Mal in diesem Hotel. Bei €750 p.P. für AI sollte man bereit sein, über kleine Missstände hinwegzusehen. So gibt es in den Bungalows kaum eine Tür, die nicht irgendwie verzogen ist (Schiebetürenschränke inbegriffen). Kein Abfluss funktioniert richtig. Putzfrauen wurden z. T. durch Männer ersetzt. Die Qualität war entsprechend. Im Restaurant gab es 3 Wochen lang keine Butter zum Frühstück, nur Margarine. Die letzten 2 Wochen ging wieder der Rotwein zur Neige (wie im Jahr zuvor). Alles in allem Kleinigkeiten, auch dass im Hotelgelände eine wahre Katzenplage herrscht. Nicht zu entschuldigen ist jedoch, dass nahezu alle Stammgäste bei Ankunft zunächst mal mit der Begründung, es wäre nichts anderes frei, in irgend ein finsteres Zimmer gesteckt werden und die ersten 2 Tage mit Reklamationen und Umziehen beschäftigt sind. Will man dann ein einigermaßen annehmbares Zimmer (z.B. mit Sonneneinstrahlung und Meerblick), kostet das extra - natürlich ohne Quittung. Der tunesische Reiseleiter unterstützte diese Machenschaften - wahrscheinlich war er am Umsatz beteiligt. So vergrault man seine Stammkundschaft!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber ULRICH, Vielen dank fuer ihre bewertung. Es tut uns leid dass es ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir bedauern ,dass wir sie im hotel nicht voll zufriedenstellen konnten. Danke fuer die kritik,denn wir wollen uns immer weiter verbessern. Das Management des Hotel.

    Melden